Martin Löper Posted July 3, 2014 Share Posted July 3, 2014 Hallo erstmal, bin neu hier in der Community. :) Ich habe bereits in diesem Forum einen Thread dazu gelesen, dass man über den Corsair Support eine RMA stellen kann, wenn Artikel defekt sind. Nun habe ich aber eine Frage zu dem Ticketsystem von Corsair. Ich habe dort seit schon fast zwei Wochen ein offenes Ticket mit einer Frage nach einem Austausch des betroffenen Artikels. Jedes Mal, wenn ich statt einer Frage eine RMA stellen will, erscheint "You have been redirected to Ask a Question". Woran liegt das, bzw. was mache ich bei der Bedienung falsch und wie kontaktiere ich am schnellsten den Corsair Support, um einen Austausch des Festplattenschachts für das Carbide Air 540 Gehäuse zu bekommen? Für einen Tipp bin ich sehr dankbar. ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 3, 2014 Share Posted July 3, 2014 Ganz einfach schrieb bitte deine rma nummer hier rein oder schicke sie per pn zu Bluebeard. Dann wir er sich darum kümmern, damit es schneller geht bitte deine Rechnung an dein RMA ticket dranhängen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Martin Löper Posted July 3, 2014 Author Share Posted July 3, 2014 Das Problem ist, dass ich keine RMA-Nummer habe, sondern lediglich ein offenes Ticket mit der Nummer 6486294. Wird nach Bearbeitung dieses Tickets nicht eine RMA-Nummer erst vergeben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted July 3, 2014 Share Posted July 3, 2014 Hi, die Ticket Nr. ist die RMA Nr. . MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 7, 2014 Corsair Employee Share Posted July 7, 2014 Hi Martin, der Tray ist bald unterwegs. Vielen Dank für deine Geduld. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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