kingfire5440 Posted September 15, 2021 Share Posted September 15, 2021 Hola, acabo de comprar los carsair virtuoso se gunmetal y estuve durante 2 dias bien sin embargo en algun momento empezo a dar un fallo ya que los conectaba y despues de unos minutos chirreaba el sonido o no daba audio, estuve viendo y al parecer dicen que es por el firmware, tengo instalado icue 4 y el firmware de los audifonos son los siguientes Receptor v. 0.16.80 Audifonos v. 0.17.149 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Art Posted September 15, 2021 Corsair Employee Share Posted September 15, 2021 Asegurate de instalar el iCue 4.14 y luego ya puedes de tratar de actualizar el 'dongle' y el Virtuoso en si. Si te metes en algun problema, por favor ya nos contactas directo: support.corsair.com -Art 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kingfire5440 Posted September 16, 2021 Author Share Posted September 16, 2021 ya lo instale pero sigue dando el mismo fallo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Art Posted September 16, 2021 Corsair Employee Share Posted September 16, 2021 12 hours ago, kingfire5440 said: ya lo instale pero sigue dando el mismo fallo Esta conectado el Virtuoso SE directamente con el cable incluido? Ya aqui tendrias que contactar a el equipo de soporte tecnico, como lo habia mencionado. Aqui va el enlace otra vez: support.corsair.com -Art Link to comment Share on other sites More sharing options...
kingfire5440 Posted September 18, 2021 Author Share Posted September 18, 2021 ya mande solicitud al soporte, pero da el fallo y no me contestan, ocurre que los conecto despues de un rato usandolo empieza el audio a fallar o deplano ya no suena, tengo que desconectar y volver a conectar para que suene normal pero despues de un rato pasa lo mismo, necesito ayuda y bien no me deja actualizar nada Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Art Posted September 20, 2021 Corsair Employee Share Posted September 20, 2021 On 9/18/2021 at 2:38 PM, kingfire5440 said: ya mande solicitud al soporte, pero da el fallo y no me contestan, ocurre que los conecto despues de un rato usandolo empieza el audio a fallar o deplano ya no suena, tengo que desconectar y volver a conectar para que suene normal pero despues de un rato pasa lo mismo, necesito ayuda y bien no me deja actualizar nada Ya conteste por MP, dame el # de ticket y yo se los paso a los de soporte. -Art Link to comment Share on other sites More sharing options...
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