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Everything posted by Corsair Art

  1. Trata esta guia: https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360037566611-How-to-Reset-an-HS70-Wireless-Gaming-Headset Si no te funciona por favor nos contactas directamente: support.corsair.com -Art
  2. Ese es el problema, desinstala todas las versiones de icue, ve a %APPDATA% en Windows y borra el archivo de Corsair, despues reinicia tu computadora y baja la version mas nueva de iCue. -Art
  3. Con Mac entonces si deberia de estar funcionando. Como se ve en la pagina, con un celular no serian compatibles. Por favor contacta a el equipo directamente: support.corsair.com -Art
  4. Hola, Es esto lo que trataste? https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360037566611-How-to-Reset-an-HS70-Wireless-Gaming-Headset Se que no dice para el Pro, pero tambien deberia de funcionar. Por favor contacta a el equipo directamente si no lo es asi: support.corsair.com -Art
  5. Que version tienes de iCue especificamente? Tienes conectado al mouse con cable o con el USB inalambrico? Recuerda que si sigues teniendo problemas, tambien puedes contactar directamente a nuestro equipo: support.corsair.com -Art
  6. No le veo problema para que te ayuden, por favor contactalos directamente: support.corsair.com -Art
  7. Hola, Por favor trata esto: https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360034659591-How-to-Fix-an-unresponsive-Virtuoso-headset Si todavia tienes problemas despues de, contactanos directamente: support.corsair.com -Art
  8. Hola, Por BT no te los detectaria iCue, solo con cable USB para Mac, o con Slipstream. BT no seria ni con Mac ni con iphone: https://www.corsair.com/us/en/Categories/Products/Gaming-Headsets/Wireless-Headsets/VIRTUOSO-RGB-WIRELESS-XT-High-Fidelity-Gaming-Headset/p/CA-9011188-NA#tab-overview -Art
  9. Hola! Trata de hacer un reset: https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360037566611-How-to-Reset-an-HS70-Wireless-Gaming-Headset Si ya no te sirve eso por favor contacta a nuestro equipo: support.corsair.com -Art
  10. Desafortunadamente no veo guia para ayudar a tu problema especifico, pero por favor contacta a el equipo directamente y ellos te ayudarian: support.corsair.com -Art
  11. Por favor toma un poco mas de tiempo para explicar todas las complejidades de tu setup al equipo, ellos te podran ayudar: support.corsair.com -Art
  12. Si los articulos sobre el producto no han ayudado, por favor inicia un ticket con el equipo directamente: support.corsair.com -Art
  13. Por favor mandenme mensaje personal si no les han dado respuesta en sus tickets en mas de 72 horas. -Art
  14. Hola! Claro que responderian los del equipo respectivo, por favor inicia la cadena de comunicacion: support.corsair.com Si tienes algun problema con recibir una respuesta por favor avisas. -Art
  15. Lastima. Si no te contestan en 48-72 horas por favor me mandas el # de ticket en mensaje directo y yo les aviso para que te puedan ayudar. A veces estan super-retrasados. -Art
  16. Estas usando el cable incluido para cargar el Void Wireless en la PC? Si es asi, por favor contacta directamente: support.corsair.com -Art
  17. Hola, Si ya trataste lo recomendado y todavia no tienes solucion por favor contacta directamente a el equipo: support.corsair.com -Art
  18. Por favor contacta a nuestro equipo directamente. Si estas teniendo problemas para que te respondan entonces me mandarias el # de ticket! Vamos a encontrar como ayudarte: support.corsair.com -Art
  19. Se que sera muy tedioso pero por favor trata de conectar solamente esos 2 que estan fallando solos pero en todos los puertos del Commander Pro. Como quiera recomendaria contactar a nuestro equipo, sin importar lo que son los resultados: support.corsair.com Recuerda que ellos te pediran usar solamente un ventilador por puerto a la vez. -Art
  20. Hola, En iCue lo cambiaras bajo DIMM Setup, la primera opcion bajo tu kit dentro de iCue. -Art
  21. Lo malo a como yo entiendo es que el problema desafortunadamente es mas que de nuestro lado, pero gracias por llamarnos la atencion con esto otra vez. -Art
  22. Ya conteste por MP, dame el # de ticket y yo se los paso a los de soporte. -Art
  23. Si, Porque son etapas de bateria (no sube de porcentaje a porcentaje) y te da mas rango que exactitud. -Art
  24. No pasa nada con lo que identificas! Ya si te empieza a dar problemas algo, por favor nos contactas: support.corsair.com -Art
  25. Hola, Tendrias que contactar a nuestro equipo directamente: support.corsair.com -Art
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