Seifert03 Posted January 22, 2016 Share Posted January 22, 2016 Hallo Cosair und liebe Leser, gestern am 21.1.16 ist mein neues Netzteil (Corsair CX600M) angekommen und ich habe es eingebaut. Als ich den Einschaltknopf an meinem PC betätigt habe, hat es geknallt. Ich glaube dass es eine Überspannung gab. Jetzt habe ich das Problem das wohl die anderen Teile beschädigt worden sind. Ich habe mich bei meinem Verkäufer gewendet (Mindfactory.de) und sie meinten, dass ich mich bei einem Technischen Defekt an euch, also dem Hersteller, wenden soll. Ich kann auf jeden Fall den Schaden der bei diesem Defekt entstanden ist nicht bezahlen. Deshalb wollte ich fragen was man da machen kann. Liebe Grüße, Kevin Seifert Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted January 22, 2016 Share Posted January 22, 2016 Hi, am besten machst du schon mal eine RMA und gibst dort an was alles in mitleidenschaft gezogen wurde, dann wird man dir im Ticket alles weitere schreiben. Die RMA kannste in Deutsch ausfüllen und interessant wäre dann auch die Ticket Nr. hier zu hinterlegen damit der Bluebeard das ganze so besser findet wenn es zu problemen kommt. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 22, 2016 Share Posted January 22, 2016 Bitte auch andren Rechnungen der "kaputten" Komponenten (mobo, cpu grafikkarte) usw. Und deren Bilder (wenn Schäden zu erkennen sind )an das ticket zu dem Netzteilrechnung dranhängen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 23, 2016 Corsair Employee Share Posted January 23, 2016 Hallo Kevin, ein unschönes Erlebnis. Das weitere Hardware zu Schaden gekommen ist, ist unwahrscheinlich. Natürlich ist ein Kurzschluss durch unsachgemäßem Gebrauch nicht auszuschließen. Hier könnten natürlich auch weitere Komponenten in Mitleidenschaft gezogen worden sein. Das ganze müssen wir natürlich überprüfen. Am einfachsten wäre es, das Netzteil auszutauschen und dann zu schauen ob der Rechner noch funktioniert, oder hast du verbrannte Stellen oder anderweitige Hinweise auf weitere Defekte an deiner Hardware feststellen können? Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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