Diyar44 Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Ich saß am PC und habe Videos geschaut, nach einem kurzen knall ging plötzlich mein PC aus und die Sicherung war draußen. Dann habe ich erst mal alle Kabel aus der Steckdose gezogen und die Sicherung wieder rein gemacht und den PC versucht wieder an zu machen. Aber es tat sich nichts. Habe alles schon versucht jedes Kabel kontrolliert und auch an einer anderen Steckdose es ausprobiert. Die LED vom Mainboard und die Kleine LED an der Grafikkarte leuchten zwar aber wenn ich den Start Knopf drücke passiert nichts. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Starte bitte eine rma beim Kundenservice und lass bitte das Netzteil aus. Ich gehe davon aus das eine Sicherung im Netzteil ausgelöst wurde Vergiss nicht die Rechnung an das Ticket an zu hängen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Hi, das ist ärgerlich, aber kein Problem. Eröffne einfach eine RMA, häng dort deine Rechnung mit an und schick das defekte PSU samt komplettem Zubehör zu Corsair, dann werden die dir ein neues zuschicken. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 11, 2016 Author Share Posted November 11, 2016 Hi, Ja das ist sehr ärgerlich aber zum Glück ist das Netzteil Voll Modular und ich habe das gesleevte Kabel Set von Corsair mit gekauft gehabt damals das dürfte das umtauschen vereinfachen. Aber was ist wenn da jetzt noch mehr kaputt ist im PC ? Muss ich dann dafür haften ? Habe jetzt eine RMA eröffnet und die Rechnung angehangen. Wie genau läuft das jetzt ab ? Grüße Diyar Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Sofern noch was kaputt gegangen ist wird Corsair das auch übernehmen, dafür musste das dann angeben und die Sachen gegebenenfalls zu Corsair schicken. Die RMA wird bearbeitet und dann wird dir ein Versandlabel geschickt wohin du das Netzteil schicken sollst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 11, 2016 Author Share Posted November 11, 2016 Ah okay alles klar dann ist ja gut. Gut vielen Dank Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Ah okay alles klar dann ist ja gut. Gut vielen Dank Wie gesagt vermerke es in der rma, das du dir nicht sicher bist ob andere Komponenten mit kaputt gegangen sind. Und das du es mit dem neuen Netzteil abklären willst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 13, 2016 Corsair Employee Share Posted November 13, 2016 Das Netzteil verfügt über zahlreiche Schutzmechanismen. In der Regel opfert sich das Netzteil und schaltet ab bevor etwas in Mitleidenschaft gezogen wird. Ein Austausch wird das Problem vermutlich lösen können. Achte bitte darauf, dass das ATX Kabel bei anderem Ersatz als das AX Platinum eventuell nicht kompatibel sind. Melde dich gerne nochmal zwecks Abklärung, sobald Ersatz da ist. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 13, 2016 Author Share Posted November 13, 2016 Ich habe das netzteil eines anderen PCs ausgebaut und in meinem PC eingebaut. Der PC fuhr hoch ohne Probleme also dürfte der rest funktionieren. Also bekomme ich möglicher weise ein anderes Netzteil ? Hmm schade eigentlich hab mich so sehr bemüht alles farblich anzupassen usw. Okay vielen Dank für die Info ich werde mich dann wieder melden wenn ich Hilfe brauche oder wenn es wieder läuft. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 13, 2016 Share Posted November 13, 2016 Ich habe das netzteil eines anderen PCs ausgebaut und in meinem PC eingebaut. Der PC fuhr hoch ohne Probleme also dürfte der rest funktionieren. Also bekomme ich möglicher weise ein anderes Netzteil ? Hmm schade eigentlich hab mich so sehr bemüht alles farblich anzupassen usw. Okay vielen Dank für die Info ich werde mich dann wieder melden wenn ich Hilfe brauche oder wenn es wieder läuft. Weil es die AX Serie als Austausch nicht mehr geben könnte wird es axi werden. die Farbkombination bei beiden Netzteilen ist die selbe ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 14, 2016 Author Share Posted November 14, 2016 Achso okay verstehe dann ist ja alles gut dachte eher an HX oder so da AXi ja teurer ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 14, 2016 Share Posted November 14, 2016 Ne corsair geht von deiner gekauften Serie aus und nicht was gerade im Lager liegt. Wichtig ist nur das du die Rechnung an die rma anhängst Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 14, 2016 Author Share Posted November 14, 2016 Okay Vielen Danke Jo hab die Rechnung an die RMA angehangen Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 14, 2016 Share Posted November 14, 2016 Okay Vielen Danke Jo hab die Rechnung an die RMA angehangen Die Nummer bitte an bluebeard weiterleiten ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 14, 2016 Author Share Posted November 14, 2016 Okay hab ich Das Netzteil ist heute angekommen habe das AX860 bekommen also das gleiche. Wo muss ich das defekte Netzteil nun hin schicken ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 14, 2016 Share Posted November 14, 2016 Wenn deine rma genehmigt wird so zwischen 2-3 Tage für den courier swap. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 15, 2016 Author Share Posted November 15, 2016 Also das Ersatz Netzteil ist gestern noch angekommen aber was mache ich mit dem defekten Netzteil ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 15, 2016 Share Posted November 15, 2016 Beim Netzteil bzw im packet müsste ein Versand Aufkleber dabei sein. Kaputtes Netzteil wieder einpacken und zurück mit dem Aufkleber zu corsair Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diyar44 Posted November 17, 2016 Author Share Posted November 17, 2016 Gut alles erledigt PC läuft wieder und das Paket mit dem defekten Netzteil wurde verschickt. Danke für die Hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 17, 2016 Share Posted November 17, 2016 Bitte kein Problem. Wenn du fragen hast wir sind hier Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 20, 2016 Corsair Employee Share Posted November 20, 2016 Sauber. Schön, dass es dann doch noch mit dem gleichen Modell geklappt hat. Viel Freude mit dem neuen Netzteil! :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Egraube Posted August 7, 2018 Share Posted August 7, 2018 hallo, mein Netzteil AXi 860 startet plötzlich nicht mehr. Der Rechner ist ganz normal heruntergefahren. Nach dem erneutem Start will das Netzteil nicht mehr:eek: Selbsttest wird nicht bestanden: alle Kabel abgezogen ..den Selbsttest-Knopf gedrück....LED leuchtet kurz ..Lüfter geht auch kurz an...dann geht das Netzteil komplett aus und rote LED leuchtet auf. Laut Herstellerangaben hat das Netzteil AXi-Serie 10 Jahre Garantie....gibt es Ansprechspartner in Deutschland? im Internet finde ich nur USA-RMA Abwicklung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 7, 2018 Share Posted August 7, 2018 Ja der Kundenservice geht über Staaten. Aber der Support kann bzw. Versteht deutsch und hier ist auch ein rma Zentrum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Egraube Posted August 7, 2018 Share Posted August 7, 2018 Ok...hier im Forum meinst? Ich habe RMA geschrieben vor 2 Tagen aber immer noch ohne Rückmeldung. Oder läuft das automatisch wenn man das Problem hier im Forum beschreibt??Kennt ihr vllt. das Problem mit meinem Netzteil?? Ist es futsch????:(:( ich hatte mal irgendwo im Netz gelesen das die erste Revesion nicht ganz gut war... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 7, 2018 Share Posted August 7, 2018 Das netzteil wird sehr wahrscheinlich ausgetauscht. Wenn du willst, dann schreib einfach mal die rma Nummer hier in den thread. Bluebeard wird dann mal drüber schauen Link to comment Share on other sites More sharing options...
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