Corsair Void Elite Wireless Extremes Rauschen

[JustinRGM]

Moin

ich habe mir gestern das Void elite Wireless zugelegt und bemerke ständiges rauschen

welches echt stört da es nicht leise sondern sehr laut ist

und auch bei lauteren spielen erscheint

habe bereits die software neuinstalliert

und auch schon versucht dran rumzu experimentieren sowohl auf Suround als auch 7.1

bitte um rat

[Corsair Marcus]

Hey @JustinRGM.

Tut mir leid das ich mich jetzt erst um dein Post kümmern kann.

Gegenfalls könntest du versuchen, die Firmware deines Void Headset zu erzwingen.

• Videobeispiel meines HS80. Die Prozedur ist aber identisch mit deinem Void
• 

 

Sollte es das auch nicht helfen, so würde ich ein Ticket bei meinen Kollegen vom Kundensupport eröffnen:

• Kontaktiere bitte meine Kollegen aus dem Kundensupport Team und wähle den Punkt "Garantieservice und Austausch (RMA)"
• unter dem Punkt "Beschreibung" fügst du bitte den Link deines Forum Themas mit ein
• Zusätzlich bieten wir die Option Standard- oder Advanced RMA (infos über Standard- und Advanced RMA)
• Wenn du eine Advanced RMA machen möchtest, füge die Info auch unter dem Punkt "Beschreibung" hinzu
• Wenn dir eine Standard RMA ausreicht, brauchst du nichts weiter hinzufügen

Ich persönlich würde dir in diesem Fall eine Advanced RMA empfehlen, da du erst ein neues Headset bekommst und das andere dann wegschicken kannst, wenn du das neue ausprobiert hast.

 

Grüße M.Jay