derderdieweltre Posted July 25, 2014 Share Posted July 25, 2014 Hallo! Bin ganz neu hier und brauche HILFE! Habe das 900D bei Amazon bestellt und heute geliefert bekommen. Die Verpackung war einwandfrei und hatte keine Beschädigungen. Das Gehäuse hat meine Erwartungen voll erfüllt. Nach Prüfung aller Möglichkeiten ist alles soweit OK! Hier nun die von mir entdeckte Beschädigung: Das Sichtfenster wurde wohl an einer der unteren Schrauben zu fest angezogen, so das die Scheibe einen Riss im nicht sichtbaren Bereich erhalten hat. Weiterhin kamen mir nach herausziehen der Festplattenhalterungen (nicht des Käfigs!) einzelne Stifte entgegen. (Da wo der Drehmoment der vorderen Klappe ist) Die habe ich allein wieder eingefügt und hoffe, das die Stifte jetzt halten. Frage: Wer ersetzt jetzt das Sichtfenster? Vielen Dank im voraus für die Hilfe. Gruß Andreas Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 25, 2014 Share Posted July 25, 2014 Kein grund zur Sorge. Mach bitte eine rma im kundenportal auf. Rechnung bitte anhängen. Die Ticketnummer bitte an bluebeard weiterleiten Link to comment Share on other sites More sharing options...
derderdieweltre Posted July 25, 2014 Author Share Posted July 25, 2014 Hallo! Habe jetzt eine Ticket-Nr. erhalten, die Nummer lautet 6498761. An wen soll ich die Rechnungskopie schicken? Gruß Andreas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted July 25, 2014 Share Posted July 25, 2014 Hi, die Rechnung lädst du bitte im Ticket unter Attachment hoch. Kurzen Kommentar hinterlassen dann sollte das alles seinen Weg gehen. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
derderdieweltre Posted July 25, 2014 Author Share Posted July 25, 2014 Hallo Plumbumm, die Rechnung habe ich hochgeladen. Danke für den Tipp! Jetzt sehe ich auf der Frontabdeckung (ALU-Platte über den Lüftern) das an der linken Kantenseite feine helle Stellen sind. Sieht wie gebraucht aus. Ist nun nicht so schlimm, aber für den Preis habe ich sowas nicht erwartet. Muss ich das jetzt auch noch aufführen oder reicht es wenn bluebeard das hier liest? MfG Andreas Gehäuse ist aber immer noch klasse!!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 25, 2014 Share Posted July 25, 2014 Beides, am besten machst du ein Foto davon und lädst es wie die Rechnung im Ticket unter " Attachment" hoch und hinterlässt ein Kommentar dazu (wie du es oben beschrieben hast) dann kann Bluebeard ein besseres Bild von der Stelle machen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
derderdieweltre Posted July 26, 2014 Author Share Posted July 26, 2014 Was für ein großartiger Kundendienst! Danke an Corsair! Habe heute noch die Mitteilung erhalten, das ich das Fensterteil neu erhalte. Das beschädigte Teil brauche ich nicht zurückzusenden. Mal sehen ob auch die ALU-Front- Abdeckung dabei ist, das wäre super. (Kann das Bluebeard evtl. nochmal nachprüfen?) Habe auch gleich wieder zugeschlagen und mir das Netzteil AX 1200i bestellt! Die Arbeitsspeicher Dominator Platinum werden auch noch folgen. Wenn alles angekommen ist, werde ich noch einmal abschließend berichten und bis dahin wünscht ein zufriedener Kunde einen schönen Abend. Gruß Andreas Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 27, 2014 Share Posted July 27, 2014 Abdeckung dabei ist, das wäre super. (Kann das Bluebeard evtl. nochmal nachprüfen?) Klar kann er das, wenn er noch fragen hat wird er sowieso wieder auf dich zukommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 29, 2014 Corsair Employee Share Posted July 29, 2014 Hallo Andreas, gerade mal ins Ticket geschaut und Seitenteil + Blende sind schon laut Tracking angekommen. Könnten eventuell zwei Pakete sein, also nicht wundern wenn erst das eine und dann das andere kommt. Bitte um kurzes Feedback, ob nun alle Probleme zufriedenstellend gelöst wurden. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
derderdieweltre Posted July 29, 2014 Author Share Posted July 29, 2014 Hallo Bluebeard, Pakete sind angekommen, sehr großes Lob hierfür. Die Alu-Blende kommt mir schwerer vor, als die Blende, die vorher darauf war. Das Fenster-Panel ist soweit ok. Leider wurde hier an der Schnittkante unsauber gearbeitet, wie auch bei dem vorhandenen, dafür ist jetzt aber kein Riss zu sehen. Danke für Deinen sehr guten Einsatz! Ich habe mir jetzt erstmal eine Wasserkühlung und ein Netzteil von Corsair geleistet. Bei Deinem guten Support habe ich mich wieder für Corsair entschieden. Gruß Andreas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 31, 2014 Corsair Employee Share Posted July 31, 2014 Vielen Dank für das Lob! Das freut uns immer sehr. Viel Spaß mit deinem 900D und den weiteren Corsair Produkten. Bei Fragen, melde dich einfach. :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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