Abedin Posted March 7, 2022 Share Posted March 7, 2022 Hallo, ich habe jetzt zweimal versucht den Corsair One i300 zu bestellen. Das Geld wird abgebucht und nach zwei Tagen wird mir Storniert angezeigt und das Geld wurde mir wieder auf PP zurück überwiesen…. Ich weiß nicht was ich noch machen soll… 😩! Einen Deutschen Kundendienst gibt es auch nicht… der Support via Ticket weiß auch nicht genau woran es liegt, meinte nur es gibt Variablen im Versand… habe wirklich alles schön und sorgsam ausgefüllt! ICH BITTE UM HILFE Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 7, 2022 Share Posted March 7, 2022 Das sollte so nicht sein. Aber wir sind ein öffentliches forum. Also würde ich dir raten zu warten bis @Corsair LandLubber und @Corsair Marcus sich melden. Diese beide können dir mehr zu diesem Umstand sagen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair LandLubber Posted March 9, 2022 Corsair Employee Share Posted March 9, 2022 Hi @Abedin, wir bieten auch einen deutschen Support an (siehe https://help.corsair.com/hc/de/requests/new). Deiner Nachricht entnehme ich, dass du bereits ein Ticket erstellt hast. Bitte sende mir die Ticket-Nr. per PM zu. Dann kann ich mir den Fall nochmals ansehen. Vielen Dank, LandLubber Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 10, 2022 Author Share Posted March 10, 2022 Hallo, hier die Ticket Nummer: 2005116719 ich bitte um schnelle Lösung. 🥺 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 10, 2022 Share Posted March 10, 2022 11 hours ago, Abedin said: Hallo, hier die Ticket Nummer: 2005116719 ich bitte um schnelle Lösung. 🥺 Kein Problem @Corsair LandLubber wird alles was in seiner Macht steht machen um dir zu helfen. Denke bitte daran ihm eine pm (interne Mail) zu schicken. Ich drücke dir die Daumen das du und der one i300 endlich zueinander finden 👍 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair LandLubber Posted March 11, 2022 Corsair Employee Share Posted March 11, 2022 Hi @Abedin, danke für das Posten der Ticket-Nr. Das Ticket liegt bereits beim entsprechenden Team. Du solltest in Kürze eine Antwort erhalten. Beste Grüße und später ein entspanntes Wochenende, LandLubber Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 11, 2022 Author Share Posted March 11, 2022 Guten Morgen, hoffe sehr das es jetzt mal was wird. Ich warte auf das Ticket. @muvo@Corsair LandLubber euch wünsche ich das gleiche, schönes Wochenende und vielen Dank das ich nicht alleine gelassen werde mit dieser Situation. 😌 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 12, 2022 Share Posted March 12, 2022 Kein Problem ein schönes Wochenende @Abedin Kannst uns ja gerne auf dem laufenden halten . Und wenn du fragen hast oder weitere Hilfe benötigst: frag einfach 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 13, 2022 Author Share Posted March 13, 2022 Guten Morgen, ja klar halte ich euch auf dem laufenden. Bis jetzt hat sich niemand gemeldet. 😞 hoffe auf die kommende Woche. finde es nicht so schön, soviel Geld für ein PC und dann hat man Probleme ihn überhaupt zu kaufen. was ich mich noch frage ist, kommt er dann mit unserem EU Stecker für die Steckdosen? beste Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 13, 2022 Share Posted March 13, 2022 Ja ist kein Problem der passende Stecker ist dabei Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 14, 2022 Author Share Posted March 14, 2022 Update: bis jetzt keine Antwort erhalten… frage mich ob ich nicht nochmal versuchen soll den i300 zu kaufen? 🧐 Ich kann langsam und möchte auch nicht warten… 😔 Man sieht ja hier im Forum das sich wer den i300 gekauft hat, das es klappt. Beste Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Morphem Posted March 15, 2022 Share Posted March 15, 2022 Ist wirklich merkwürdig. Ich habe heute sogar den zweiten I300 bestellt und alles OK. Bezahlt per Kreditkarte. Könnte ggfs. sein, dass es an Paypal liegt und die bei so einer Summe den Kauf nicht autorisieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 16, 2022 Share Posted March 16, 2022 Ja einige Kreditkarten haben mittlerweile die 2 wege Zertifizierung. Wenn die Karte nicht dafür (und das Limit der Karte hoch genug ist) freigeschaltet wurde. Dann blockiert auch Paypal Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 16, 2022 Author Share Posted March 16, 2022 Danke an @Morphemu. @muvofür das lesen und antworten! 🙏 Ich habe leider keine Kreditkarte, soll das jetzt ein Witz sein… 😰 Per PP wurde es eben wieder Storniert… was soll ich jetzt noch tuen? beste Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 16, 2022 Share Posted March 16, 2022 4 hours ago, Abedin said: Danke an @Morphemu. @muvofür das lesen und antworten! 🙏 Ich habe leider keine Kreditkarte, soll das jetzt ein Witz sein… 😰 Per PP wurde es eben wieder Storniert… was soll ich jetzt noch tuen? beste Grüße Ganz einfach frage mal Paypal warum der Vorgang dauern storniert wird. Dann kannst du dem Grund nachgehen. Aber auch ein Girokonto hat mittlerweile ein Limit, wieviel Geld du am Tag abheben oder umbuchen kannst Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 16, 2022 Author Share Posted March 16, 2022 Habe gerade mit Paypal telefoniert, meinten das es nicht an die liegt, alles wäre dann okay. Es wäre ein Problem von Corsair 😂. Naja hoffe das der Mitarbeiter sich hier noch meldet im Forum, da ich immer noch kein Ticket von Corsair bekommen habe. Ansonsten, bleibt mir noch den PC über Amazon zu kaufen oder es sein zulassen mit dem One.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Morphem Posted March 17, 2022 Share Posted March 17, 2022 Hier wäre die Frage ob das Geld direkt bei Paypal auf dem Konto liegt (wurde vorab darauf überwiesen?) oder von Paypal erstmal abgebucht werden muss nach dem Kauf. Falls es erstmal abgebucht werden muss, besteht ein Risiko, dass das Geld nicht ausbezahlt werden kann und dann gibt es eine Rückbuchung. Das kann dazu führen, dass Corsair sagt "nein" um zu vehindern, dass sie das Geld nicht sehen. Alternative wäre wenn Du jemanden mit einer Kreditkarte kennst, ihm das Geld zu überweisen und damit zu zahlen. Oder es gibt ja Prepaid Kreditkarten oder kannst über Revolut eine virtuelle Kreditkarte machen. Übrigens habe ich ja vorgestern meinen zweiten i300 bestellt, gestern bereits im Versand und morgen Auslieferung. Und das alles aus Taiwan. Muss ich sagen - TOP! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 17, 2022 Author Share Posted March 17, 2022 Auf PP war das Geld natürlich drauf. Hatte mir auch gedacht das es so besser ist. Naja, mit der Paypal express Bezahlung werben und bester Support aber nichts davon stimmt. Habe geguckt wegen Prepaid Visa Karte, allerdings sollen dort kosten anfallen und kenne mich da leider nicht so gut aus, welche und wie es gehen soll. Habe in der Bekanntschaft Leute mit Visas, werde dann wohl es so machen. Danke dir für deine Mühe und Hilfe! 🙋♂️ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 18, 2022 Corsair Employee Share Posted March 18, 2022 Sorry für die Unannehmlichkeiten. Ich würde dich bitten ein Konto zu erstellen und dann die Bestellung zu tätigen anstatt PayPal Express zu benutzen. Leider läuft bei deiner Bestellung ja irgendwas schief und dies könnte mit einem Benutzerkonto vielleicht gelöst werden. Die Kollegen gehen der Sache auf jeden Fall nach. Wir wollen ganz sicher nicht verhindern, dass du bei uns einkaufst und sind genauso wie du an einer schnellen Lösung interessiert. Leider klappt das nicht immer so schnell wie man es gerne hätte und dafür nochmals ein großes Sorry meinerseits! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 19, 2022 Author Share Posted March 19, 2022 Hallo @Bluebearddas hatte ich auch schon 2x versucht anstatt Paypal Express. Wurde auch Storniert. 😞 Ja es ist mehr als ärgerlich. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 19, 2022 Author Share Posted March 19, 2022 @Bluebeardkannst du mir sagen wann ich es nochmals versuchen soll den i300 zukaufen? Wäre wirklich froh 😌! mit freundlichen Grüßen 🙋♂️ Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 20, 2022 Share Posted March 20, 2022 Am besten würde ich über das Ticket den webshop von corsair kontaktieren. Dann bei Paypal abklären das die benötigten Ressourcen zu Verfügung stehen. Ich drücke dir die Daumen das es nun endgültig klappt 👍 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 21, 2022 Author Share Posted March 21, 2022 @muvodas mit dem Ticket wäre schön, wenn die mal zurück schreiben würden, warte jetzt über 2 Wochen 😂. Ein Witz ist das… Bin mich schon anderweitig am umschauen was es auf dem Markt so hübsches gibt. Wollte eigentlich den One haben, aber aber Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 22, 2022 Share Posted March 22, 2022 Das istcauch seltsam, hast du die Ticketnummer an @Corsair Marcus oder @Corsair LandLubber weitergegeben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abedin Posted March 22, 2022 Author Share Posted March 22, 2022 Ja das habe ich, oben auch zusehen. Was soll man da sagen, eigentlich unseriös sowas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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