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Corsair Community

PC i300 wird jedesmal Storniert!


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Hallo, ich habe jetzt zweimal versucht den Corsair One i300 zu bestellen. Das Geld wird abgebucht und nach zwei Tagen wird mir Storniert angezeigt und das Geld wurde mir wieder auf PP zurück überwiesen…. Ich weiß nicht was ich noch machen soll… 😩
 

Einen Deutschen Kundendienst gibt es auch nicht… der Support via Ticket weiß auch nicht genau woran es liegt, meinte nur es gibt Variablen im Versand… habe wirklich alles schön und sorgsam ausgefüllt!

 ICH BITTE UM HILFE 

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Das sollte so nicht sein. Aber wir sind ein öffentliches forum. Also würde ich dir raten zu warten bis @Corsair LandLubber und @Corsair Marcus sich melden.  Diese beide können dir mehr zu  diesem Umstand sagen.

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  • Corsair Employees

Hi @Abedin,

wir bieten auch einen deutschen Support an (siehe https://help.corsair.com/hc/de/requests/new). Deiner Nachricht entnehme ich, dass du bereits ein Ticket erstellt hast. Bitte sende mir die Ticket-Nr. per PM zu. Dann kann ich mir den Fall nochmals ansehen.

Vielen Dank,

LandLubber

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11 hours ago, Abedin said:

Hallo, hier die Ticket Nummer: 2005116719

ich bitte um schnelle Lösung. 🥺

Kein Problem @Corsair LandLubber wird alles was in seiner Macht steht machen um dir zu helfen. Denke bitte daran ihm eine pm (interne Mail) zu schicken.

Ich drücke dir die Daumen das du und der one i300 endlich zueinander finden 👍

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  • Corsair Employees

Hi @Abedin,

danke für das Posten der Ticket-Nr. Das Ticket liegt bereits beim entsprechenden Team. Du solltest in Kürze eine Antwort erhalten.

Beste Grüße und später ein entspanntes Wochenende,

LandLubber

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Kein Problem ein schönes Wochenende @Abedin

Kannst uns ja gerne auf dem laufenden halten . Und wenn du fragen hast oder weitere Hilfe benötigst: frag einfach 😉

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Guten Morgen, ja klar halte ich euch auf dem laufenden. Bis jetzt hat sich niemand gemeldet. 😞 

hoffe auf die kommende Woche. 
finde es nicht so schön, soviel Geld für ein PC und dann hat man Probleme ihn überhaupt zu kaufen. 
 

was ich mich noch frage ist, kommt er dann mit unserem EU Stecker für die Steckdosen? 
 

beste Grüße 

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Ja ist kein Problem der passende Stecker ist dabei 

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Update: bis jetzt keine Antwort erhalten… frage mich ob ich nicht nochmal versuchen soll den i300 zu kaufen? 🧐

 

Ich kann langsam und möchte auch nicht warten… 😔

Man sieht ja hier im Forum das sich wer den i300 gekauft hat, das es klappt. 
 

Beste Grüße 

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Ist wirklich merkwürdig. Ich habe heute sogar den zweiten I300 bestellt und alles OK. Bezahlt per Kreditkarte. Könnte ggfs. sein, dass es an Paypal liegt und die bei so einer Summe den Kauf nicht autorisieren.

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Ja einige Kreditkarten haben mittlerweile die 2 wege Zertifizierung. Wenn die Karte nicht dafür (und das Limit der Karte hoch genug ist) freigeschaltet wurde. Dann blockiert auch Paypal 

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Danke an @Morphemu. @muvofür das lesen und antworten! 🙏

Ich habe leider keine Kreditkarte, soll das jetzt ein Witz sein… 😰

Per PP wurde es eben wieder Storniert… 

was soll ich jetzt noch tuen? 
 

beste Grüße 

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4 hours ago, Abedin said:

Danke an @Morphemu. @muvofür das lesen und antworten! 🙏

Ich habe leider keine Kreditkarte, soll das jetzt ein Witz sein… 😰

Per PP wurde es eben wieder Storniert… 

was soll ich jetzt noch tuen? 
 

beste Grüße 

Ganz einfach frage mal Paypal warum der Vorgang dauern storniert wird. Dann kannst du dem Grund nachgehen. Aber auch ein Girokonto hat mittlerweile ein Limit, wieviel Geld du am Tag abheben oder umbuchen kannst 

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Habe gerade mit Paypal telefoniert, meinten das es nicht an die liegt, alles wäre dann okay. Es wäre ein Problem von Corsair 😂.

Naja hoffe das der Mitarbeiter sich hier noch meldet im Forum, da ich immer noch kein Ticket von Corsair bekommen habe. 
 

Ansonsten, bleibt mir noch den PC über Amazon zu kaufen oder es sein zulassen mit dem One..

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Hier wäre die Frage ob das Geld direkt bei Paypal auf dem Konto liegt (wurde vorab darauf überwiesen?) oder von Paypal erstmal abgebucht werden muss nach dem Kauf. Falls es erstmal abgebucht werden muss, besteht ein Risiko, dass das Geld nicht ausbezahlt werden kann und dann gibt es eine Rückbuchung. Das kann dazu führen, dass Corsair sagt "nein" um zu vehindern, dass sie das Geld nicht sehen.

Alternative wäre wenn Du jemanden mit einer Kreditkarte kennst, ihm das Geld zu überweisen und damit zu zahlen. Oder es gibt ja Prepaid Kreditkarten oder kannst über Revolut eine virtuelle Kreditkarte machen.

Übrigens habe ich ja vorgestern meinen zweiten i300 bestellt, gestern bereits im Versand und morgen Auslieferung. Und das alles aus Taiwan. Muss ich sagen - TOP!

 

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Auf PP war das Geld natürlich drauf. Hatte mir auch gedacht das es so besser ist.  Naja, mit der Paypal express Bezahlung werben und bester Support aber nichts davon stimmt. 

Habe geguckt wegen Prepaid Visa Karte, allerdings sollen dort kosten anfallen und kenne mich da leider nicht so gut aus, welche und wie es gehen soll. Habe in der Bekanntschaft Leute mit Visas, werde dann wohl es so machen. 
 

Danke dir für deine Mühe und Hilfe! 🙋‍♂️

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  • Corsair Employees

Sorry für die Unannehmlichkeiten. Ich würde dich bitten ein Konto zu erstellen und dann die Bestellung zu tätigen anstatt PayPal Express zu benutzen. Leider läuft bei deiner Bestellung ja irgendwas schief und dies könnte mit einem Benutzerkonto vielleicht gelöst werden. Die Kollegen gehen der Sache auf jeden Fall nach. Wir wollen ganz sicher nicht verhindern, dass du bei uns einkaufst und sind genauso wie du an einer schnellen Lösung interessiert. Leider klappt das nicht immer so schnell wie man es gerne hätte und dafür nochmals ein großes Sorry meinerseits! 

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Am besten würde ich über das Ticket den webshop von corsair kontaktieren. Dann bei Paypal abklären das die benötigten Ressourcen zu Verfügung stehen. 

Ich drücke dir die Daumen das es nun endgültig klappt 👍

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@muvodas mit dem Ticket wäre schön, wenn die mal zurück schreiben würden, warte jetzt über 2 Wochen 😂. Ein Witz ist das… Bin mich schon anderweitig am umschauen was es auf dem Markt so hübsches gibt. Wollte eigentlich den One haben, aber aber

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Das istcauch seltsam, hast du die Ticketnummer an @Corsair Marcus oder @Corsair LandLubber weitergegeben?

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