BonoboSuprise Posted March 6, 2017 Share Posted March 6, 2017 Guten tag, Und zwar habe ich mir ein Produkt direkt über die Corsair Seite bestellt und möchte diesen Artikel zurücksenden da es ein Fehlkauf war,die Stornierung während des Bestell bzw. Versandvorgans war nicht möglich und der Support Antwortet auch schon auf meine 5 Tickets einfach nicht,auch nach mehreren tagen nicht!:mad::mad: Rechnungen und Versandzettel die bei dem Paket bei lagen habe ich auch eingescannt und mitgeschickt,trotzdem keine Antwort. Was soll ich jetzt machen? Bitte um schnelle Antwort.:[pouts: MFG Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 7, 2017 Share Posted March 7, 2017 Also zuerst brauch du nur ein Ticket aufzumachen. Die Bearbeitungszeit sind nun mal 24-48h. Schreib einfach alle Ticket Nummer hier herein und bluebeard wird versuchen Ordnung zu machen. Aber bitte hab ein wenig Geduld Link to comment Share on other sites More sharing options...
BonoboSuprise Posted March 8, 2017 Author Share Posted March 8, 2017 Der Support hat sich nun gemeldet aber er hat mir vorgeschlagen das ich bei dem Kunden service in Amerika anrufe,aber da mein englisch nicht so gut ist kann ich denen schlecht erklären wass genau mein problem ist Meine Ticketnummer ist : 6898453 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 8, 2017 Share Posted March 8, 2017 warte ab bis bluebaerd sich meldet, der hat sicher eine lösung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 12, 2017 Corsair Employee Share Posted March 12, 2017 Entschuldige die Probleme mit der Rückgabe. Natürlich kann man Top Service auch bei einem Kauf über unseren Shop erwarten. Leider wird hierbei oft vergessen, dass wir kein großes Online Kaufhaus sind, bei dem solche Prozesse vollständig automatisiert ablaufen. Dies soll keine Entschuldigung sein, eher eine Bitte um etwas Verständnis, wenn es nicht gewohnt einfach verläuft wie es eigentlich sein sollte. Wie ich sehe, wurde der Fall nun bearbeitet und die Rücksendung wurde entsprechend genehmigt. Sollten noch Fragen da sein, bitte über das Ticket oder aber auch gerne hier melden. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.