J.K.

Meine Ticket Nummer: #2006954653 Ich habe die Maus über MediaMarkt gekauft und da deren Support leider nicht der aller beste ist und ich mit dem Corsair Support sehr gute Erfahrungen gemacht habe habe ich es erstmal hier versucht.

Meine Corsair Sabre wireless geht nicht mehr an und fiept leise beim Versuch diese einzuschalten. Daraufhin habe ich ein Ticket eröffnet und eine Nachfrage erhalten. Da ich seit dem Kauf geheiratet habe und meinen Vor und Nachnamen geändert habe da mir mein Vorname nicht gefiel plus zu meiner Frau gezogen bin stimmen meine aktuellen Daten nicht mehr mit denen der Rechnung überein. Das habe ich dann auch geschrieben und bisher keine Antwort erhalten. Bisher war alles super eine schnelle und professionelle Antwort etc. Jedoch mache ich mir Sorgen weil bisher keine Antwort kam. Ist das berechtigt bzw wie geht der Support damit um?

Ich habe die Rechnung leider nicht mehr der Kühler ist ca ein halbes Jahr alt

Meine Maus geht nicht mehr an, sie leuchtet nicht und reagiert nicht. Dazu fiept sie leise wobei ich hier nicht weiß ob das normal ist. Wenn irgendwelche Seriennummern oder ähnliches benötigt werden lässt es mich bitte wissen.

Ich habe so gut wie alles ausprobiert und dabei ein Teil vergessen. Und zwar den Commander Core, welcher extrem verbrannt riecht und auch Sinn ergibt wenn kein Lüfter und die AIO nicht funktionieren da das genau die Teile sind die über den Commander Core angeschlossen sind. Ich habe grade versucht einen neuen zu bestellen was jedoch nicht funktioniert. Ich gebe alles an Daten ein und hinterlegen eine Zahlungsmethode und will bei der letzten Übersicht auf den "Kaufen" Button klicken jedoch komme ich danach immer auf diese Seite zurück und die Bestellung wird scheinbar nicht registriert da ich weder eine Email bekomme noch unter "Meine Bestellungen" diese Bestellung sehen kann. Was mache ich falsch?

Ich habe die Befürchtung das meine h150i AIO kaputt ist. Um genauer zu sein der comander core(glaube ich zumindest das es der ist). Das ganze lief so ab das ich wohin musste und meinen PC für ein paar Downloads an gelassen habe. Als ich nach ca 2 bis 3 Stunden wieder gekommen bin war der PC wie sonst auch in diesem Ruhezustand also nicht aus sondern in dieser Art standby. Ich bewegte die Maus damit er wieder an geht und nach dem anmelden fiel mir auf das die CPU LED leuchtete. Somit schaltete ich den PC aus und fuhr ihn neu hoch mit dem Gedanken er hätte sich aufgehangen. Es kam der American Megatrends Screen und es fing an verbrannt zu riechen.Wärend dieses Prozesses fiel mir auf das die Lüfter meiner AIO weder drehten noch das RGB an war. Ich schaltete sofort wieder ab und wartete ein paar Minuten. Dann fuhr ich ihn wieder hoch und ging ins BIOS. Dort stand das meine CPU bei 85 Grad lief also schaltete ich wieder ab. Ich überprüfte alle Verbindungen der AIO und des Hubs und versuchte es erneut. Nichts änderte sich. Ich habe die Lüfter an einen anderen Hub gesteckt welchen ich noch hatte und sie funktionierten einwandfrei. Jedoch passt der Pumpenstecker nicht an diesen Hub. Ich habe auch zwischenzeitlich eine Art Knackgeräusch vernommen was sowohl vom Case als auch vom Mainboard oder eines durchbrennenden Wiederstands kommen könnte. Der PC gibt ein einwandfreies Bild aus und er bootet auch. Das einzige was nicht funktioniert ist scheinbar die AIO. Was sollte ich machen bzw welche Möglichkeiten bleiben noch neben einem Neukauf des Hubs? CPU: i9-12900K Mainboard: Asus ROG Z690 Hero CPU Kühler: Corsair H150i elite capellix RAM: Corsair Vengeance Rgb DDR5-6000 CL30 SSD: Samsung 990 Pro Grafikkarte: MSI Ventus RTX 3090 3x OC Case: Corsair 5000d Airflow Netzteil: Fractal Design ION Gold 850 Watt Vielen Dank schonmal im voraus!