ManweVonValinor Posted September 6, 2021 Share Posted September 6, 2021 Hallo, habe mir vor kurzem das MM700 gekauft. Nun habe ich das Problem, dass jedes Malwenn ich den PC starte, das MM700 deaktiviert ist. Erst nach dem ich das Pad physisch vom PC trenne und wieder anstecke, wird es erkannt und fängt an zu arbeiten. Habe schon von einigen gelesen, dass sie das Problem haben, jedoch habe ich nirgendow von einer Lösung gelesen. Gibt es denn bereits einen Fix oder eine Möglichkeit das Problem zu beheben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 7, 2021 Share Posted September 7, 2021 Hast du der mm700 in der icue unter "Hardware Beleuchtung " einen Effekt zugewiesen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ManweVonValinor Posted September 8, 2021 Author Share Posted September 8, 2021 On 9/7/2021 at 6:21 AM, muvo said: Hast du der mm700 in der icue unter "Hardware Beleuchtung " einen Effekt zugewiesen? Ja habe ich, nachdem der Rechner hochgefahren ist und ich das MM700 einmal abziehe und wieder ranstecke, leuchtet es ja auch direkt in der gewünschten Farbe. Es wechselt dann auch die Farbe mit meiner restlichen Corsair Hardware mit, alles funktioniert dann wie es soll. Nur nachdem Starten des Rechners passiert nichts. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 9, 2021 Share Posted September 9, 2021 Welche Benachrichtigung hat die icue für dich (roter Punkt mit der 1 oben rechts)? Hast du mal einen anderen usb Port ausprobiert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 10, 2021 Share Posted September 10, 2021 passiert was wenn du den Knopf neben dem Usb Eingang drückst ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ManweVonValinor Posted September 11, 2021 Author Share Posted September 11, 2021 On 9/9/2021 at 6:29 AM, muvo said: Welche Benachrichtigung hat die icue für dich (roter Punkt mit der 1 oben rechts)? Hast du mal einen anderen usb Port ausprobiert? Das is nur nen Hinweis auf das nue iCUE. Ja habe ich und hat nichts geändert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ManweVonValinor Posted September 11, 2021 Author Share Posted September 11, 2021 On 9/10/2021 at 2:16 PM, muvo said: passiert was wenn du den Knopf neben dem Usb Eingang drückst ? Da passiert nix, weder direkt nachm Start noch nach dem ich das MM700 neu verbunden habe Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 11, 2021 Share Posted September 11, 2021 Am besten fragst du mal beim Kundenservice nach, ausser das usb Kabel zu wechseln fällt mir im Moment nichts weiteres ein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ManweVonValinor Posted September 12, 2021 Author Share Posted September 12, 2021 Habe jetzt mal den USB Port von 2.0 auf 3.0 gewechselt, hat auch nix gebracht. 😞 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 12, 2021 Share Posted September 12, 2021 Wende duch bitte an den Kundenservice. Die Spezialisten können dir ggf. Mit Firmware oder ähnliches helfen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bl0wHammer Posted September 15, 2021 Share Posted September 15, 2021 Hi, hab genau das gleiche Problem mit dem MM700 gibt es mittlerweile eine Lösung? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 15, 2021 Share Posted September 15, 2021 andere frage welche Firmware Version ist bei euch drauf? meine hat die 1.0.5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bl0wHammer Posted September 15, 2021 Share Posted September 15, 2021 auch die 1.0.5 ich meine ,die hatte er beim ersten anschließen installiert ... vielleicht hätte man die alte lassen sollen Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 15, 2021 Share Posted September 15, 2021 Schon mal versucht, wenn das pad wieder online ist, die Firmware Aktualisierung zu erzwingen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bl0wHammer Posted September 18, 2021 Share Posted September 18, 2021 Ja hab ich gemacht . Brachte auch nichts... die neuste version ICUE ist auch drauf Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 21, 2021 Share Posted September 21, 2021 usb kabel mal getauscht ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Marcus Posted October 12, 2021 Corsair Employee Share Posted October 12, 2021 Hey @ManweVonValinor & @Bl0wHammer, ich denke mal das Ihr beide das MM700 direkt am PC angeschlossen habt und nicht über ein USB Hub/Switch?! Falls doch, bitte direkt mit dem PC verbinden. Es ist aber auch durchaus denkbar, dass es an einer BIOS/UEFI Einstellung liegen könnte. Als Anlage habe euch mal ein Bild hochgeladen, auf denen Ihr die USB-Settings/Configuration von einem BIOS/UEFI sehen könnt. Es ist durchaus möglich, dass die hier aufgeführten Punkte bei euch anders heißen, da jeder Mainboard Hersteller auf ein anderes BIOS/UEFI setzt. Schaut daher in euer Handbuch und stellt die Einstellungen so ein, wie sie in den pink-markierten Bereich dargestellt sind und speichert die Einstellungen danach. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bl0wHammer Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 (edited) On 10/12/2021 at 2:02 PM, Corsair Marcus said: Hey @ManweVonValinor & @Bl0wHammer, ich denke mal das Ihr beide das MM700 direkt am PC angeschlossen habt und nicht über ein USB Hub/Switch?! Falls doch, bitte direkt mit dem PC verbinden. Es ist aber auch durchaus denkbar, dass es an einer BIOS/UEFI Einstellung liegen könnte. Als Anlage habe euch mal ein Bild hochgeladen, auf denen Ihr die USB-Settings/Configuration von einem BIOS/UEFI sehen könnt. Es ist durchaus möglich, dass die hier aufgeführten Punkte bei euch anders heißen, da jeder Mainboard Hersteller auf ein anderes BIOS/UEFI setzt. Schaut daher in euer Handbuch und stellt die Einstellungen so ein, wie sie in den pink-markierten Bereich dargestellt sind und speichert die Einstellungen danach. Danke für deine Hilfe. Genau! Es ist direkt mit dem Pc verbunden. Ich habe im Bios nachgeschaut und alle Optionen sind genau so wie auf dem Bild. Daran liegt es anscheinend nicht. Ich habe Windows 10 nochmal neu installiert um Konflikte mit anderen Apps/Programmen auszuschließen. Hat leider nicht gebracht das Pad leuchtet nicht und wird auch nicht in der Software angezeigt. Nur wenn ich rein und raus stecke. Edited October 14, 2021 by Bl0wHammer Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bl0wHammer Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 Ich habe die Lösung gefunden! Wenn man unter Geräte-Manger schaut, wird ein usb-Gerät nicht erkannt. Das ist das Mauspad. Ich habe dann meine Chipsatz Treiber vom Mainboard aktualisiert. Jetzt funktioniert es ohne Probleme. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Marcus Posted October 14, 2021 Corsair Employee Share Posted October 14, 2021 Guten Morgen, dass ist schön zu hören das du @Bl0wHammer es herausgefunden hast. Dann kannst du endlich das Mousepad in vollen Zügen genießen und Spaß damit haben. Für uns heißt es, Lösungsansatz merken und bei Bedarf verwenden. Have a nice day✌️ Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 14, 2021 Share Posted October 14, 2021 Kleiner "Fehler" und grosse Wirkung. Ich hoffe das dein MM700-RGB-Gaming-Mauspad nun die Farben wiedergibt die du möchtest. Fals noch Probleme auftauchen melde dich ruhig Link to comment Share on other sites More sharing options...
ManweVonValinor Posted November 15, 2021 Author Share Posted November 15, 2021 Moin, ich hatte es mit Hilfe des Supports hinbekommen. Habe das Pad über eine USB Steckkarte direkt auf dem Board dran. Alles funktioniert super, bis zu dem Zeitpunkt an dem ich Razer Synapse 2 installiere, dann ist der Fehler wieder da. Werde nachher noch andere USB Ports ausprobieren, doch ich prophezeie, dass das nichts bringen wird. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ManweVonValinor Posted November 15, 2021 Author Share Posted November 15, 2021 Ich habe mal ein paar Ports durchprobiert und überall das selbe Problem, das Pad ist solange Razer Synapse 2 installiert ist nicht aktiv nach dem neustart. Alles an Software (Bios, iCue, Razer, etc.) ist auf dem aktuellsten Stand. Was kann man machen um das Problem zu lösen, ohne die Razer Software zu deinstallieren? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 16, 2021 Share Posted November 16, 2021 Leider ist es so das sich diese Software blockieren können. Frag mal bei Razer an ob diese eine Lösung haben, ansonsten hilft leider nur warten das sich mit jedem Update die Situation verbessern wird. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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