SarShallow Posted July 2, 2021 Share Posted July 2, 2021 (edited) Nach dem neuen Update welches ich installiert habe, geht mein Headset nichtmehr :mad: . Ich habe bereits versucht das Headset und den USB-Stick zu resetten, was beides nicht funktioniert hat. An anderen PCs geht es auch nicht. Auch eine ältere iCUE Version (3.20.80 und 4.12.214) hat nicht funktioniert, weshalb ich annehme, dass es an dem Headset bzw. an der Firmware liegt. Könnte man vielleicht ein ällteres Firmwareimage bekommen? :biggrin: Vielen Dank im vorraus! Edited July 2, 2021 by SarShallow Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 2, 2021 Share Posted July 2, 2021 Wenn die Firmware nicht korrekt aufgespielt wurde kannst du nicht viel machen. Wenn die icue das Headset noch erkennt kannst du versuchen die Firmware update zu erzwingen. Ansonsten kann dir nur noch der Kundenservice weiterhelfen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 3, 2021 Corsair Employee Share Posted July 3, 2021 Hierfür würde ich dich bitten via http://help.corsair.com/ mit uns in Kontakt zu treten. Die Kollegen helfen dir gerne dabei weiter das Problem zu lösen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SarShallow Posted July 4, 2021 Author Share Posted July 4, 2021 Mit dem Kontakt das hatte ich schon probiert. Ich warte noch auf die Antwort. Ans Telefon geht der deutsche support nicht und der unter dieser Nummer 00800-700-22700 hat mir auch nicht helfen können, da die qualität schlecht war. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 4, 2021 Share Posted July 4, 2021 Schreib bitte die Ticketnummer hier hinein, damit bluebeard mal drauf schauen kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SarShallow Posted July 5, 2021 Author Share Posted July 5, 2021 2004444039 das ist die Tiketnummer. Danke für die Bemühungen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now