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  #1  
Old 01-06-2018, 06:45 AM
Alex573 Alex573 is offline
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Angry Tapis de souris MM800 Polaris ne s'éclaire plus

Bonjour,

J'ai acquis il y'a moins d'un mois le tapis de souris MM800 RGB Polaris.
Celui a été branché sur mon PC et a fonctionné normalement durant deux semaines.

Après ce délai, un dysfonctionnement est intervenu. En effet, mon tapis de souris n'est plus reconnu par le logiciel CUE et celui-ci ne s'allume plus.
Néanmoins, le plus étrange et que le tapis de souris reçois quand même de l'énergie et que la connexion avec le PC est bonne car la clé USB brancher sur le HUB du tapis de souris fonctionne.

J'ai déjà essayer de changer de port USB et fait différents manipulations mais rien ne fiat, le tapis ne veux pas s'allumer et aucun moyen de le faire reconnaître par le logiciel.

Je vous fourni une image de mon logiciel prouvant bien que le tapis n'est pas reconnu et une image du tapis avec la clé usb branché dessus en fonctionnement.

Pouvez-vous m'indiquer d'où provient se dysfonctionnement et comment le régler ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,
Attached Images
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  #2  
Old 01-12-2018, 09:36 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Join Date: Jun 2013
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POST ID # = 935041
Corsair Aurel Reputation: 10
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Bonjour

Effectivement, il semble avoir un soucis hardware/firmware sur votre MM800 RGB Polaris et qui pourrait expliquer sa non détection dans CUE.

Merci de prendre contact avec notre support technique sur notre site afin qu'il puisse vous apporter une aide plus complète.

http://support.corsair.com.

Cordialement

Bonne journée

L'équipe de Corsair France.
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mm800 rgb

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