nord-rider Posted March 16, 2020 Share Posted March 16, 2020 (edited) hab mir am Wochenende einen neuen PC aufgebaut und am Freitag mein neues Corsair Carbide Series 275R bekommen, leider bekomme ich den Sound am Front Panel nicht Aktiviert, Treiber ca. 10 mal de und installiert, alle Steckverbindungen am Panel und Asus X570 Tuf Mainboard mehrmals geprüft, Windows neu installiert, diverse Kopfhörer und Mikrofone getestet, alle Einstellungen unter Realtek und Windows verändert, leider gibt es für nichts eine Lösung: Da der Sound bzw. die Klinkebuchsen am Mainboard hinten Funktionieren, gehe ich davon aus das, das Frontpanel ein Defekt hat. Bitte um Hilfe Edited March 17, 2020 by nord-rider Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 17, 2020 Share Posted March 17, 2020 Wie alt ist dein Gehäuse? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nord-rider Posted March 17, 2020 Author Share Posted March 17, 2020 das Gehäuse ist jetzt 5 tage alt, hab es Neu bei Amazon gekauft, möchte nur ungerne alles wieder ausbauen und das Gehäuse zurück schicken... vielleicht gibt es ja Ersatzteile auf Garantie? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 17, 2020 Share Posted March 17, 2020 Kein Problem melde dich beim Kundenservice (vergiss die Rechnung nicht) und die werden dein Gehäuse wieder hinbekommen Link to comment Share on other sites More sharing options...
nord-rider Posted March 19, 2020 Author Share Posted March 19, 2020 danke für den Tipp, aber da meldet sich auch niemand zurück, langsam bin ich ein wenig genervt, habe ein neues defektes Gehäuse hier stehen, vielleicht meldet sich mal jemand von Corsair hier!? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 19, 2020 Share Posted March 19, 2020 (edited) Im Moment ist alles etwas langsam ist der gesamten Situation mit Corona geschuldet, schreibe mal die Ticketnummer hier hinein. Edited March 19, 2020 by muvo Link to comment Share on other sites More sharing options...
nord-rider Posted March 19, 2020 Author Share Posted March 19, 2020 welches ist denn die Ticketnummer ? ist das die richtige? #2001070605 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 19, 2020 Share Posted March 19, 2020 Ja ist die richtige und im Moment ist Geduld gefragt Link to comment Share on other sites More sharing options...
nord-rider Posted March 19, 2020 Author Share Posted March 19, 2020 danke, aber es dauert mir jetzt doch zu lange, habe mir noch einmal das gleiche Gehäuse bestellt, weil eigentlich super zufrieden mit dem Gehäuse bin und sende das Defekte morgen an Amazon wieder zurück. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 19, 2020 Share Posted March 19, 2020 Kannst du gerne machen, aber Amazon ist im Moment such langsam. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nord-rider Posted March 21, 2020 Author Share Posted March 21, 2020 Mein neues Gehäuse ist heute doch schon angekommen und siehe da, das Panel Funktioniert war wohl doch ein defekt.. Trotzdem danke für die Hilfe :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 22, 2020 Share Posted March 22, 2020 Mein neues Gehäuse ist heute doch schon angekommen und siehe da, das Panel Funktioniert war wohl doch ein defekt.. Trotzdem danke für die Hilfe :) kein problem, wenn du Hilfe brauchst einfach schreiben ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 23, 2020 Corsair Employee Share Posted March 23, 2020 Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Ist eher eine Seltenheit, dass das Front Panel nicht so funktioniert wie es sein soll. Umso ärgerlicher ist es, wenn man alles wieder ausbauen muss. Freut mich, dass der Ersatz die Lösung zum Problem beschleunigen konnte. Dies erspart dir zudem das Aus- und wieder Einbauen eines Ersatz Front I/O Panels. Wünsche dir viel Freude mit deinem System. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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