xxxxx Posted September 7, 2015 Share Posted September 7, 2015 Hallo, mein AX 1200i hat leider den Dienst versagt. Deshalb habe ich vor knapp 2 Wochen damit begonnen mich mit dem RMA Prozess zu beschäftigen. Jetzt habe ich es soweit geschafft das das defekte Netzteil in den Niederlanden angekommen ist. Ich habe mich schon auf ein baldiges Ende der Austauschaktion gefreut. Leider wurde mir jetzt mitgeteilt das das neue Netzteil voraussichtlich erst am 22. September versendet wird. Mit der Versandzeit stehe ich dann über 1 Monat ohne PC da. Ist das normal? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted September 7, 2015 Share Posted September 7, 2015 Hi, nein normal ist das nicht, aber aufgrund dessen das nicht immer alles im Lager vorrättig ist, kann es leider dazu kommen das ein Austausch auch mal etwas länger dauert. Normalerweise dauert ein Austauch maximal bis zu 14 Tage, wenn das Produkt auf Lager liegt. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
xxxxx Posted September 7, 2015 Author Share Posted September 7, 2015 Ok, jetzt ging es doch sehr schnell. Habe soeben die Mitteilung über den Versand bekommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 7, 2015 Share Posted September 7, 2015 Dann war dein ersatznetzteil wohl irgendwo noch auf Lager, Hauptsache es kommt zu dir. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 10, 2015 Corsair Employee Share Posted September 10, 2015 Es kann passieren, dass das System eine lange Lieferzeit ausspuckt und man dann die Ware doch fixer bereitstellen kann. Entsprechend wird man dann positiv überrascht, dass es doch schnell funktioniert mit dem Austausch. Besser wären natürlich gleich verlässliche Aussagen, aber manchmal macht das System nicht das was es soll. Sorry dafür. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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