hmmmPF Posted April 7, 2019 Share Posted April 7, 2019 Hallo, könnte bitte ein Administrator sich das Ticket 876979 anschauen. Ich habe keinen RMA Versandtaufleber per Email erhalten. Gruß hmmmPF Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted April 7, 2019 Share Posted April 7, 2019 Ist die rma schon genehmigt worden? Link to comment Share on other sites More sharing options...
hmmmPF Posted April 7, 2019 Author Share Posted April 7, 2019 Ja, es wurde genehmigt und auch geschrieben das ich per Email eine RMA-Versandmarke von DHL, UPS etc. bekomme. Im Ticket selber liegt nur der Strichcode, welcher ins Paket kommt, bei. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted April 7, 2019 Share Posted April 7, 2019 Bei einer Standard rma ist nur ein Versand Aufkleber vorhanden (wird automatisch generiert) und keine paketmarke. Wenn du diese bekommen sollst wird sie per Mail an dich verschickt, das kann aber 2 tage dauern. Link to comment Share on other sites More sharing options...
hmmmPF Posted April 7, 2019 Author Share Posted April 7, 2019 Vielen Dank für Deine Antwort. :-) Genau auf diese Email warte ich und diese ist halt überfällig. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted April 7, 2019 Share Posted April 7, 2019 Vielen Dank für Deine Antwort. :-) Genau auf diese Email warte ich und diese ist halt überfällig. dauert in der regel 2-3 tage ab dem Zeitpunkt der Genehmigung der Paketmarke durch den Support. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted April 7, 2019 Corsair Employee Share Posted April 7, 2019 Hi hmmmPF, ist das Label bereits angekommen? Falls nein, schau bitte auch einmal im JUNK/SPAM deines Email Postfaches nach. Falls diese weiterhin fehlt, gib hier und am besten auch im Ticket nochmals Bescheid, damit wir so schnell wie möglich helfen können das Problem zu lösen. Sorry für die Unannehmlichkeiten und für die Wartezeit. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
hmmmPF Posted April 8, 2019 Author Share Posted April 8, 2019 Leider ist immer noch keine Versandmarke angekommen. :-( [EDIT] Habe es auch im Ticket nochmal geschrieben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted April 9, 2019 Share Posted April 9, 2019 Oder geht direkt über den "live chat" ist zwar auf englisch aber ms und google haben gute Übersetzer Link to comment Share on other sites More sharing options...
hmmmPF Posted April 9, 2019 Author Share Posted April 9, 2019 Die sind auf Grund der Zeitverschiebung ja nie oder schlecht erreichbar. Unglaublich schlechter Support von Corsair. Selten so viel ärger mit einem Produkt und Dienstleistung gehabt. Habe die AIO jetzt auf eigene Kosten zurückgeschickt. Irgendwann möchte ich meinen Rechner ja auch wieder nutzen. :-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted April 9, 2019 Corsair Employee Share Posted April 9, 2019 Das tut mir sehr leid, dass das bisher nicht geklappt hat. Ich schaue nochmals in dein Ticket rein, damit wir hier eine Lösung finden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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