N1ffl3r Posted July 25, 2013 Share Posted July 25, 2013 Hallo Ich hole den Thread noch mal hoch. Vielleicht kann man mir auch damit helfen. Vor einem Monat wollte meine etwa ein Jahr alte ForceGT 120 GB nicht mehr starten. Da es ein klarer Garantiefall war nahm der Händler sie zum Einschicken an sich. Meine SSD wurde eingeschickt, aber nun leider gibt es kein Zeichen mehr von ihr. Der Händler sagt, dass diese noch nicht zurück gekommen ist. Eine RMA-Nummer kann er mir auch nicht nennen, weil es irgendwie über einen Dritten eingeschickt wurde. Ich kenne nur die Seriennummer meiner SSD. Könnte man irgendwie den Bearbeitungsstatus erfahren bzw. die Bearbeitung beschleunigen? Ein Monat ist echt lang ohne der Systemplatte! Ich danke im Voraus. Beste Grüße Walle Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted July 25, 2013 Share Posted July 25, 2013 hi, das ist schwierig, die rma nr. müßte dir der zuständige geben können um bei corsair nach zuhaken, aber ne rma für ne ssd wenn du sie selbst eingeschickt hättest dauert in der regel nicht länger als 2 wochen. Somit löcher deinen händler das er dir den kontakt zu dem 3. verschaffen kann das du die rma nr. raus bekommst da darüber ja die artikel gelistet sind, ich denke nicht das corsair die serien nr. von jedem rma artikel speichert. MfG. Pb p.s. mach deinem händler dampf... 4 wochen... ist nen witz... aber da kannste eventuell auch noch 4 oder 8 wochen drauf packen... wenn das über den händler oder über 3. geregelt wird dauert das immer ewig... Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ffl3r Posted July 25, 2013 Author Share Posted July 25, 2013 Das ist K&M Elektronik. Die erlauben sich so etwas. Geht wirklich nichts über die SN? Die sagen, dass die rma wirklich unbekannt ist. Danke im voraus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted July 25, 2013 Share Posted July 25, 2013 Ich glaube nicht das es über die SN möglich ist aber frag mal beim corsair support nach oder schreibe dem technobeard auf englisch ne pm und frag ihn, der wird dir das beantwortet können, also obs geht oder nicht eventuell kann er dir da auch weiter helfen. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ffl3r Posted July 25, 2013 Author Share Posted July 25, 2013 Hey, danke für den Tipp. Das werde ich machen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Technobeard Posted July 26, 2013 Administrators Share Posted July 26, 2013 RMAs through a store are different than an RMA directly through us. They may have RMA'd it through the distributor and not through us directly. Also, the serial / lot number on an SSD isn't unique on an SSD. Did the store give you a time frame when you RMA'd it through them? Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ffl3r Posted July 27, 2013 Author Share Posted July 27, 2013 Yeah. At first they told me between two and four weeks, and now no one can tell me enything. The distributor is K&M Elektronik in Leipzig/ Germany. Would my serial number helps? Thank you in advance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Technobeard Posted July 29, 2013 Administrators Share Posted July 29, 2013 Please contact the store and ask them to escalate the issue through their distributor if that is how they RMA'd it. Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ffl3r Posted August 1, 2013 Author Share Posted August 1, 2013 Thank you for your help, I'm so angry now! My ssd has never left Germany.This f...g store, now i was there to ask again for the RMA. A seller told me that my ssd is still there. I do not know what they have done with it, but surely not repaired. OVER 6 WEEKS! He still asks me whether they should send my ssd to Corsair. What a f... The store has definitely lost some customers forever. Now, I have my ssd back. Please help me. What I have to do now, I do not want to wait that long again. Thank you in advance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 1, 2013 Share Posted August 1, 2013 naja war ja nicht anders zuerwarten, also wenn du jetzt die ssd wieder hast machste ne rma anleitung auf deutsch findest du hier der rest sollte dann von alleine gehen. hmmpf bilder werden wohl scheinbar nicht angezeigt... auch schön wenn keiner was sagt MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ffl3r Posted August 2, 2013 Author Share Posted August 2, 2013 Danke für die Hilfe. Nun habe ich mich heute früh bei Corsair registriert, eine Bestättigung kam noch nicht, aber sobald ich mich dort anmelden kann, werde ich eine RMA starten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 2, 2013 Share Posted August 2, 2013 Okay wunderbar, bedenke ist wochenende somit kann es eventuell etwas dauern. Allerdings keine 6 Wochen :D: . MfG. Pb p.s. bei Fragen fragen, obwohl die erklärung ja weiter helfen sollte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ffl3r Posted August 6, 2013 Author Share Posted August 6, 2013 Hello Now I have finally my RMA, my SSD goes to Corsair. Thank You in advance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ffl3r Posted September 4, 2013 Author Share Posted September 4, 2013 Juhu! Thank you very much, Corsair and Forum! I get a new SSD and it works! Perfect! Thank you! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 4, 2013 Corsair Employee Share Posted September 4, 2013 Schön das alles geklappt hat. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grubi Posted January 24, 2014 Share Posted January 24, 2014 Meine Force 120 GB GT mag nun auch nicht mehr... Kaufdatum 28.07.2011 Ich sende die direkt an Corsair NL Wie ist das bei Corsair, ginge im Falle das man die SSD nicht repariert, eine größere mit mehr GB nimmt und einen Betrag € drauf zahlt? MFG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted January 24, 2014 Share Posted January 24, 2014 @ Grubi Beantrage aber erst eine RMA Nr. bevor du die SSD einschickst, sonst bezahlst du womöglich umsonst das einschicken. Den rest kann ich dir nicht beantworten. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grubi Posted January 24, 2014 Share Posted January 24, 2014 RMA habe ich schon gemacht und das Paket liegt schon fertig neben mir.. Ich habe mehrere Produkte von Corsair und leider geht auch immer wieder was kaputt, aber da die Garantieabwicklung sehr gut passt, werde ich beim Kauf auch immer eher auf Corsair zuerst schauen. Ich meinte nur ich kenne mich aus mit der RMA... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 24, 2014 Corsair Employee Share Posted January 24, 2014 Hi Grubi, In der Regel gibt es Tausch gegen ein gleichwertiges oder aber besseres Modell. Die Kapazität wird immer im gleichen Bereich gehalten. Ein "Upgrade" auch mit Zuzahlung ist leider so nicht möglich. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grubi Posted January 26, 2014 Share Posted January 26, 2014 Ich hätte noch eine Frage zur SSD Toolbox. Wenn ich da auf Disk Clone gehe, schreibt es da den Boot Sektor mit ? Weil ich hatte mein SSD mit ConeZilla kopiert und wahrscheinlich irgendwie was verkehrt gemacht und meine geclonte Reserve HHD hatte keinen Bootsektor. Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 27, 2014 Corsair Employee Share Posted January 27, 2014 Klonen heißt das die Inhalte samt Bootsektor 1:1 übertragen werden. Die Zielplatte/SSD sollte über keine Partitionen und/oder eine Dateisystem verfügen, damit das Tool korrekt funktionieren kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Grubi Posted February 12, 2014 Share Posted February 12, 2014 Hallo Ich wollte mit der SSD Toolbox meine Neutron 240 GTX auf der 80,5 GB belegt sind auf die Force GT 120 clonen.... erst Secure Wipe, dann Clonen, er fängt an, er macht den Explorer auf und schaut was auf der Neutron ist und dann kopiert und da passiert es immer. Blue Screen... Bad Pool Header Win 8.1 64 bit ???? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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