rGonZ Posted February 4 Share Posted February 4 Hallo liebe Corsair Community, ich habe ein Problem mit meiner Corsair Sabre Pro. Ich habe mir diese tolle Maus im Januar 22 gekauft und leider habe ich jetzt Probleme mit meinem Mausrad, es springt beim Scrollen nach untern teilweise wieder nach oben und das gleiche auch in die andere Richtung. Mein Problem ist eigentlich genau das, was in diesem Link Thread bereits behandelt wurde. Meine Frage ist jetzt, ob ich da was machen kann und wenn ja wie ich Corsair erreiche, musste noch nie irgendetwas reklamieren d. h. ich weiß gar nicht, was ich wo ausfüllen muss 🤔 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 4 Share Posted February 4 Ja du kannst dich jederzeit an den Corsair Support wenden. dazu einfach auf diesen link klicken: KUNDENBETREUUNG wichtig ist das du die Rechnung und ein bild der Seriennummer (findest du unter der Maus) mit ans ticket dranhängst. Falls du Probleme beim Ticket erstellen hast, helfe ich dir gerne über discord weiter 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
rGonZ Posted February 4 Author Share Posted February 4 Vielen Dank für die Hilfe. Ticket inkl. Rechnung und Serialnummer, Foto habe ich erstellt. Wie lange dauert so eine Ticketbearbeitung im Durchschnitt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 4 Share Posted February 4 Im Normalfall 2 bis 5 Tage aber du kannst die Ticketnummer hier hinein schreiben ( keine Panik nur corsair Mitarbeiter und du können mit der Nummer etwas anfangen) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rGonZ Posted February 4 Author Share Posted February 4 Das wäre die Ticketnummer : 2006770451 Danke schön für die Unterstützung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 4 Share Posted February 4 Kein Problem , wenn du fragen hast melde dich einfach 😆 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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