Macom82 Posted July 22, 2019 Share Posted July 22, 2019 (edited) Hallo, bei meinem Netzteil RM1000i ertönen hochfrequente Geräusche. Die sind ab und zu im Desktop Modus aber deutlich beim Spielen oder Benchmark zu hören. Wenn ich mein altes Bequiet Netzteil anschließe sind solche Geräusche nicht zu hören. Was kann dafür die Ursache sein? [ame= ] [/ame] MfG Edited July 22, 2019 by Macom82 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 22, 2019 Share Posted July 22, 2019 Frag mal bitte beim Kundenservice nach. Die können dir sagen ob die psu ggf. Ausgetauscht werden muss Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted July 23, 2019 Author Share Posted July 23, 2019 Dem Kundenservice hab ich geschrieben, bis jetzt kam aber noch keine Antwort. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 23, 2019 Share Posted July 23, 2019 Keine Panik er wird sich melden, du kannst aber auch die Ticketnummer hier hinein schieben und dann kann bluebeard auch mal rein schauen. Vergiss die Rechnung nicht mit anzuhängen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted July 24, 2019 Author Share Posted July 24, 2019 Danke für den Hinweis. Da sich immer noch keiner gemeldet hat, hier die Ticket Nummer (2000781787). Und die Rechnung hier als Bild einfügen? Der Kundenservice hat bereits meine Rechnung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 24, 2019 Share Posted July 24, 2019 Neun hier werden keine persönlichen Daten hinterlegt, wir sind hier in einem öffentlichen Forum. Weil der Kundenservice alle Daten hat wird er sich schnellstmöglich bei dir melden Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted July 26, 2019 Author Share Posted July 26, 2019 Hallo, leider habe ich immer noch keine Antwort vom Support erhalten. Der Status steht immer noch auf offen. Das Netzteil liegt jetzt bei mir rum und ich hoffe das es getauscht werden kann und hoffentlich wäre das nächste ohne dieses laute Fiepen! So bin ich mit dem Netzteil sehr unzufrieden. Das Netzteil ist beim spielen ohne Kopfhörern nicht zumutbar! Gruß Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 27, 2019 Share Posted July 27, 2019 Warte mal ab bis bluebeard seine Runde macht und dann kann er mal nachsehen woran es hängt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 28, 2019 Corsair Employee Share Posted July 28, 2019 Das Geräusch ist definitv nicht normal. Sofern der Lüfter nicht dreht, wird es sich um sogenanntes Spulenfiepen handeln. Dies ist bei allen Netzteilen egal welcher Marke möglich. Es werden zwar zahlreiche Maßnahmen unternommen, damit dies fast vollständig unterbunden wird, jedoch kann es durch z.B. unsachgemäßer Handhabung beim Versand auftreten. Wir tauschen dir das Netzteil in diesem Fall gerne aus. Die Kollegen werden sich alsbald bei dir melden. Wir haben vor kurzem unser Support System umgestellt und dadurch und durch technische Probleme kann es momentan zu Verzögerungen kommen. Bitte gedulde dich noch bis morgen und sollte dann keine Antwort bis zum Abend erfolgen, helfe ich gerne nochmals weiter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted July 29, 2019 Author Share Posted July 29, 2019 Hallo und vielen Dank für die Rückinfo. Das Spulenfiepen möglich ist, ist mir bekannt, aber in diesem Fall ist es mir eindeutig zu laut. Freut mich zu lesen, dass das Netzteil ausgetauscht wird. MfG Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 30, 2019 Share Posted July 30, 2019 und hat sich der support bei dir gemeldet ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted July 30, 2019 Author Share Posted July 30, 2019 Hallo, jep hat er Vielen Dank, der Nachfrage!!! Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 2, 2019 Share Posted August 2, 2019 Läuft nun alles seinen Weg? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted August 4, 2019 Corsair Employee Share Posted August 4, 2019 So sollte es sich natürlich nicht anhören. Das ist aber alles lösbar. Ich hoffe du hast inzwischen Ersatz und alles läuft so wie es sein soll, vor Allem flüsterleise. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted August 6, 2019 Author Share Posted August 6, 2019 (edited) Seid gegrüßt.. das Netzteil ist lt. DHL tracker immer noch unterwegs zu Corsair/ Niederlande. @bluebeard..das hoffe ich auch. Lt. der Internetfirma wo ich das Netzteil gekauft habe war kein Geräusch zu hören ��. Edited August 6, 2019 by Macom82 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted August 11, 2019 Corsair Employee Share Posted August 11, 2019 Es kann natürlich sein, dass ein System einen bestimmten Lastbereich abruft bei dem das Geräusch stärker zu hören war. Ich bin guter Dinge, dass der Ersatz dann die Probleme behebt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted August 13, 2019 Author Share Posted August 13, 2019 Servus.. das Netzteil ist nun da, verbaut und getestet. Leider existiert das Spulenfiepen immer noch, allerdings leiser als vorher (immerhin) Komischerweise ist beim R.O.G. Benchmark nichts zu hören, aber beim spielen wie Battlefield 5 schon. Was kann ich jetzt tun, austauschen bis ich ein flüsterleises Netzteil habe oder geld zurück? Kann es normal sein, dass das Siegel vom Karton geöffnet ist und Kabel markiert sind? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 13, 2019 Share Posted August 13, 2019 Servus.. das Netzteil ist nun da, verbaut und getestet. Leider existiert das Spulenfiepen immer noch, allerdings leiser als vorher (immerhin) Komischerweise ist beim R.O.G. Benchmark nichts zu hören, aber beim spielen wie Battlefield 5 schon. Was kann ich jetzt tun, austauschen bis ich ein flüsterleises Netzteil habe oder geld zurück? Kann es normal sein, dass das Siegel vom Karton geöffnet ist und Kabel markiert sind? nein ein Siegel ist nie geöffnet, corsair verschickt nur neu verpackte Ware (entweder fabrikneu oder refurbished). Mach mal bitte Bilder davon und hänge sie an das Ticket dran. Ebenso die SN des Netzteils. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted August 15, 2019 Author Share Posted August 15, 2019 Hallo, das Ticket ist leider schon geschlossen. Kannst du es wieder öffnen oder muss ich eine neue Anfrage stellen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 16, 2019 Share Posted August 16, 2019 Beides ist möglich, ich kann leider nicht ins Ticketsystem hinein. Das kann nur bluebeard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted August 16, 2019 Author Share Posted August 16, 2019 Danke für die Antwort! Mal sehen was BB sagt, viell. ist ja eins davon besser, ansonsten starte ich einfach eine neues Ticket. Gruß Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted August 19, 2019 Author Share Posted August 19, 2019 So, hab ein neues Ticket eröffnet. Gruß Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 19, 2019 Share Posted August 19, 2019 Schreibe bitte die Ticketnummer hier hinein, dann kan bluebeard direkt drauf schauen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Macom82 Posted August 19, 2019 Author Share Posted August 19, 2019 Stimmt, sry .. #2000813048 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 23, 2019 Share Posted August 23, 2019 Und gibt es schon was neues vom Kundenservice? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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