pepper712 Posted May 14, 2019 Share Posted May 14, 2019 Hallo vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen, ich hab das Problem das ich jedesmal wenn ich den Rechner neustarte oder er im Standby Modus ist jedesmal die Software vom Commander Pro aktualisieren muss. Ich hab schon ein Ticket mit der Nummer #892926 aber noch nichts gehört. Danke im voraus Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 14, 2019 Share Posted May 14, 2019 hast du die software neu installiert (alte Software incl. %APPDATA% löschen ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepper712 Posted May 14, 2019 Author Share Posted May 14, 2019 hab ich auch schon mehrmals probiert hat aber nicht geholfen Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 15, 2019 Share Posted May 15, 2019 Hast du bei deinem Ticket auch die Rechnung angehängt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepper712 Posted May 15, 2019 Author Share Posted May 15, 2019 Hab ich im nachhinein gemacht,bin mir aber nicht sicher ob das auch angekommen ist Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 15, 2019 Share Posted May 15, 2019 Du kannst im Ticket jederzeit deine anhänge sehen Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepper712 Posted May 15, 2019 Author Share Posted May 15, 2019 Hab jetzt nochmal ein neues Ticket erstellt mit dem Kaufbeleg. Hat beim ersten wohl nicht funktioniert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 15, 2019 Share Posted May 15, 2019 Hab jetzt nochmal ein neues Ticket erstellt mit dem Kaufbeleg. Hat beim ersten wohl nicht funktioniert. schreib mal die neue ticketnummer hier hinein, damit bluebaerd auch mal Draufschauen kann ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepper712 Posted May 15, 2019 Author Share Posted May 15, 2019 Hier ist die neue Ticketnummer #895301 ;-)) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted May 19, 2019 Corsair Employees Share Posted May 19, 2019 Hast du eventuell weitere USB HEADER (USB 2.0) am Mainboard an die du den Commander Pro anschließen kannst? Falls ja, versuche diesen zu Nutzen und forciere die Aktualisierung der Firmware. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pepper712 Posted May 20, 2019 Author Share Posted May 20, 2019 Hab ich auch probiert geht trotzdem nicht. Habe auch schon einen Ersatz bekommen leider war das nicht der Commander Pro sondern mir wurde ein Lighting Node Pro heute zugesendet.Wie verhalte ich mich jetzt am besten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 21, 2019 Share Posted May 21, 2019 Dann beim Kundenservice melden und den Austausch des commander pro in die Wege leiten Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted May 26, 2019 Corsair Employees Share Posted May 26, 2019 Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Ich sehe du hast es bereits in einem der Tickets gemeldet und die Kollegen haben es auf dem Radar. Sag bitte im Ticket selbst Bescheid, sollte es zu Rückfragen kommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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