Daxelinho Posted April 28, 2018 Share Posted April 28, 2018 Guten Tag, ich habe auf der Corsair-Website das Problem, dass ich kein Support-Ticket erstellen kann. Wenn ich mich mit meinem Profil einlogge und dann auf der Hautpseite oben auf "Support" > "Kundensupport-Portal" gehe, werde ich auf diese Website weitergeleitet auf der dann die Folgende Meldung erscheint: { "Message": "005" } Weiter komme ich nicht. Das Problem besteht bei Firefox, Chrome, Microsoft Edge und auch dem Internet Explorer. Sowohl im normalen wie auch im abgesicherten Modus. Und auch am Laptop komme ich nicht weiter. OS ist auf beidem Windows 10 x64 LG Daxelinho Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daxelinho Posted April 29, 2018 Author Share Posted April 29, 2018 Ich konnte mitlerweise das Passwort meines ursprünglichen Accounts zurücksetzen (das ging seit über einer Woche auch nicht) und mich einloggen, aber auch da kommt nur diese Fehlermeldung. Kann mir dabei keiner helfen? Es nervt langsam leider etwas... LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted April 29, 2018 Share Posted April 29, 2018 Leider sind wir normale User der einzige der ins System hinein schauen kann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daxelinho Posted April 29, 2018 Author Share Posted April 29, 2018 Gibts denn eine andere Möglichkeit, Corsair zu kontaktieren? Eine Mail-Adresse finde ich auch nicht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted April 30, 2018 Corsair Employee Share Posted April 30, 2018 Sende mir bitte einmal deine Emailadresse, mit der du dich angemeldet hast, via PN. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daxelinho Posted May 3, 2018 Author Share Posted May 3, 2018 Das Kontaktieren des Supports funktioniert leider nach wie vor nicht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 6, 2018 Share Posted May 6, 2018 Hast du bluebeard die pn geschrieben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 6, 2018 Corsair Employee Share Posted May 6, 2018 Das Konto existiert und ist auch nicht gesperrt. Ich habe einen Passwort Reset durchführen lassen. Du solltest unter der bekannten Email eine Nachricht für den Login erhalten. Danach solltest du das Passwort ändern. Ansonsten versuche bitte das Passwort selbst zu Resetten und verwende bei diesem keine Wiederholungen aus den Adressdaten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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