Shinzon Posted June 10, 2017 Share Posted June 10, 2017 Hallo zusammen, ich habe mir letzte Woche Sonntag, 32GB Corsair Dominator Platinum DDR4-2666 DIMM CL16 Quad Kit (CMD32GX4M4A2666C16), also 4 x 8 GB, bei Mindfactory gekauft, welcher dann auch gestern angekommen ist. Diesen habe ich dann gestern gleich eingebaut und mittels Memtest86+ bei einem Durchgang getestet. Der Test verlief Fehlerfrei, allerdings fiel mir dann auf das es keine 32768 MB (32 GB) sind, sondern 28672 MB (28 GB). Also sprich der Speicher wird vom Bios so erkannt. Heute habe ich dann alle Speicher nochmal entfernt und einzeln getestet. Der erste hatte seine 8192 MB, der zweite dann aber nur 4096 MB und genau das sind die 4 GB die fehlen. Ich habe alle Speicherbänke durchgetestet und bei allen werden im Bios nur 4 GB erkannt. Der Speicher ist definitiv Teil des Kits, da er die gleiche Seriennummer teilt wie die anderen Speicher, nur eben mit höher Nummer. Auch CPU-Z zeigt bei Module Size an das der Speicher eigentlich 8192 MB haben müsste. Was kann ich jetzt tun? Gibt es eine Möglichkeit das der Speicher die vollen 8192 MB erreicht? Oder kann es vorkommen, das der Speicher mal einen niedrigeren Wert hat? Oder ist es einfach ein Garantiefall? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 10, 2017 Share Posted June 10, 2017 Welches System hast du und gib es für dein Board ein BIOS update Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shinzon Posted June 10, 2017 Author Share Posted June 10, 2017 Also wenn du mit System Windows meinst. Ich habe Windows 10 64bit, das Bios ist auf aktuellstem Stand. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 10, 2017 Share Posted June 10, 2017 Also wenn du mit System Windows meinst. Ich habe Windows 10 64bit, das Bios ist auf aktuellstem Stand. Ja und nein durch die System Specs haben wir nun mehr Daten über deinen pc. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shinzon Posted June 10, 2017 Author Share Posted June 10, 2017 Na ja, ich behaupte mal einfach, das es nicht an meinem System liegt. Da ja jeder Speicherriegel als 8 GB (3 von 4) erkannt wird bis auf den einen. Würde es am Bios liegen, würden dann alle als 4 GB erkannt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 10, 2017 Share Posted June 10, 2017 Also wenn einer nicht korrekt angezeigt wird kannst du bei mf eine rma einleiten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shinzon Posted June 10, 2017 Author Share Posted June 10, 2017 Ich nehme mal an das es keine andere Möglichkeit gibt oder? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted June 10, 2017 Share Posted June 10, 2017 Naja du kannst auch bei Corsair eine RMA einleiten, das ist egal. Umtauschen wirste den du den Speicher so oder so müssen, wenn du 32gb haben möchtest. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shinzon Posted June 10, 2017 Author Share Posted June 10, 2017 Ja, werde ich wohl müssen. Ich werde erstmal bei Mindfactory reklamieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 11, 2017 Share Posted June 11, 2017 Ja, werde ich wohl müssen. Ich werde erstmal bei Mindfactory reklamieren. Wobei bei mf es schneller und kostengünstiger von statten geht Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 11, 2017 Corsair Employee Share Posted June 11, 2017 Melde dich bei Mindfactory und tausche das Kit aus. Bisher ist mir so ein Fall noch nicht untergekommen. Sorry für die Unannehmlichkeiten. Kannst du vielleicht noch ein Bild von den Sticks mit sichtbaren Aufklebern machen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shinzon Posted June 12, 2017 Author Share Posted June 12, 2017 Ja, klar kann ich das. Der Speicher mit der 165 Endung (letzter link), ist der der nur mit 4 GB erkannt wird. Würdest du mir noch sagen was du genau da schaust? https://1drv.ms/i/s!AnNSSaopiOaIjlhDrs5Itgh5IijQ https://1drv.ms/i/s!AnNSSaopiOaIjlltPW0RfYUlZh76 https://1drv.ms/i/s!AnNSSaopiOaIjluXrEKjqXi75H8T https://1drv.ms/i/s!AnNSSaopiOaIjlrkB1Z6PHnT-XtT Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 18, 2017 Corsair Employee Share Posted June 18, 2017 Ich möchte nur einmal die Informationen an unsere Produktentwicklung geben, damit diese nachprüfen können was da schief gelaufen ist. In der Regel sollte so etwas nicht durch die Qualitätskontrolle schlüpfen. Daher nochmals Sorry für die Probleme und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shinzon Posted June 21, 2017 Author Share Posted June 21, 2017 Nein, war nicht wirklich ein Problem. Bei Mindfactory wurde es problemlos abgewickelt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 25, 2017 Corsair Employee Share Posted June 25, 2017 Vielen Dank für das Feedback. Super das es problemlos geklappt hat. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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