m_nus Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Hallo habe nun auch ein Problem mit den corsair Dominator und mit Garantie austausch. Kaufdatum: 2012 Benötige einen Persönlichen Ansprechpartner dafür. Bitte um antwort. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Wenn du uns sagst worin das Problem besteht werden wir dir gerne weiterhelfen. Zu deiner Information: Dein Speicher hat eine sehr lange Garantie, also keine Panik. :D: Für einen Austausch deines Speichers starte bitte eine RMA über den Kundenservice und die Originalrechnung an deine RMA dranhängen (im Ticket unter "Attachments" einfach hochladen). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 16, 2015 Corsair Employee Share Posted January 16, 2015 Hi m_nus, ein Paar Information zu deinem System und den Problemen wäre sehr hilfreich. Auch welcher Speicher es genau ist und wie sich das Problem reproduzieren lässt. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
m_nus Posted January 18, 2015 Author Share Posted January 18, 2015 also es geht um den folgenden speicher 16GB Quade-kit CMD16GX3M4A1866C9 habe den artikel im jahr 2012 erworben und hatte nie probleme... doch neues board neue komponenten und schon malchen die "alten" sachen zicken nach dem ich das betriebssystem installiert und soweit alles eingericht habe wie ich es zum arbeiten / spielen / videobearbeitung benötige kam es zu den ersten "belastungstest" rendern von videos .... das ging keine 30 sek. gut und da kam der erste bluescreen .... nach mehrmaliger einstellungsüberprüfung im bios und suche nach update für das mainboard usw. usw. habe ich dem pc mal "zugehört" und gelesen was er mir rät ich habe dann von windows die interne speicherdiagnose durchlaufen lassen und bei 20% wurde jedesmal mehrere fehler im ram festegestellt und das ich mich an den hersteller wenden soll Problemsignatur: Problemereignisname: BlueScreen Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Gebietsschema-ID: 1031 Zusatzinformationen zum Problem: BCCode: 1a BCP1: 0000000000041284 BCP2: 000000003D9E6001 BCP3: 000000000002E27C BCP4: FFFFF70001080000 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 256_1 Ticket: 6572335 <--- falls das weiterhelfen kann Bluescreens: 09.01.2015 --> http://i.imgur.com/ps7cR2B.jpg 10.01.2015 --> http://i.imgur.com/yaL09lx.jpg 12.01.2015 --> http://i.imgur.com/9meQAlw.jpg pc komponenten sind ebenfalls hinterlegt http://i.imgur.com/jUvisnQ.jpg Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 18, 2015 Share Posted January 18, 2015 Ticket: 6572335 <--- falls das weiterhelfen kann ja das hilft weiter, alles weitere wird dir im ticket geschrieben ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
m_nus Posted January 19, 2015 Author Share Posted January 19, 2015 ok werde warten und tee trinken ^^ danke schon einmal im vorraus Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 19, 2015 Corsair Employee Share Posted January 19, 2015 Vielen Dank für die zahlreichen Infos. Ich würde dir im Moment vorschlagen, vorerst die BIOS Version deines Boardes zu überprüfen und zu aktualisieren (falls noch nicht geschehen). Danach sollten einmal die optimierten Standardeinstellungen, sowie das XMP Profil im BIOS geladen werden. Sofern nun weiterhin Probleme bestehen, teste bitte jedes Modul einzeln mit Hilfe von Memtest86+. Mit Memtest86+ lassen sich etwaige Speicherprobleme besser bestimmen. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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