Zündkerze Posted August 30, 2014 Share Posted August 30, 2014 Guten Tag euch allen :) ich habe bereits im Computerbase Forum ein Topic erstellt (klick) Kurze Zusammenfassung: Seit gestern Abend macht mein AX760i (das bis dato einwandfrei funktionierte) Plötzlich zicken :( Der PC geht aus und will wieder starten (das typische "klack" Geräusch ist zu hören) der Lüfter läuft auch an - dann geht das NT sofort wieder aus (wieder "klack"). Das ganze wiederholt sich solange, bis ich den Schalter am Netzteil umlege. Ich weiß nicht in wieweit ich den Werten der Corsair Link Software trauen kann / darf dort wird mir allerdings auf der 3.3V Schiene ein Strom von ~25 A angezeigt. Dieser Wert dürfte ziemlich am oberen Ende der Spezifikation liegen Ich habe bereits das NT nur mit Garaka und der 2 Festplatten hochgefahren trotzdem blieb der extrem hohe Wert :( Zur Info: PC Konfiguration (Hardwareseitig) wurde seit ca. 1,5 Jahren nicht mehr angerührt. Grüße Zündkerze Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 1, 2014 Author Share Posted September 1, 2014 *UPDATE* Netzteil hat glaub ich den Löffel abgegeben -.- Beim Zocken auf der 3.3V Schiene stand was von 38 A kurz darauf ging der Rechner aus (An->Aus->An->Aus) Konnte das ganze geschehen mit dem SM Filmen ^^ Hab im Anschluss alles abgeschlossen (bis auf meine 3 Gehäuselüfter) und hab das NT am 24 Pin Stecker überbückt -> Ergebnis Rote LED Somit sollte die Sache klar sein (PC läuft atm mit meinem alten NT) ich werde nun schauen ob ich iwie ein Ticket erstellen kann (oder vllt hat ein Mod Zeit und kann mir Tipps geben wie ich nun verfahren soll) Gruß Zündkerze Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 1, 2014 Corsair Employee Share Posted September 1, 2014 Hallo Zündkerze, das ist natürlich sehr ärgerlich mit dem Netzteil. Bitte mache im Kundenportal eine Anfrage auf und wir tauschen das Netzteil für dich kostenfrei aus. In meiner Signatur erhälst du zusätzliche Informationen, wie du eine Anfrage genau machen kannst. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 1, 2014 Author Share Posted September 1, 2014 Hi Bluebeard, vielen danke für die Antwort :) hab direkt ein Ticket aufgemacht und bin jetzt mal gespannt. Muss ich dann nur das NT einschicken (hab die Packung noch) oder müssen da auch die Kabel mit rein? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted September 1, 2014 Share Posted September 1, 2014 Hi, alles was dabei war sollte zurück geschickt werden. Bekommst ja nen neues. Sofern was fehlen sollte, sollte man das bei der RMA mit angeben. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 3, 2014 Author Share Posted September 3, 2014 Moin :) die RMA ging wohl in den ersten Schritten soweit klar ... ich warte nun allerdings auf die Mail von UPS. Laut der ersten Mail von Corsair kommt diese Separat und enthält das UPS Label zum verschicken. Ist es normal das es etwas dauert bis UPS in die hufe kommt? ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted September 3, 2014 Share Posted September 3, 2014 Japp das ist normal, aber nach 2-3 Tagen sollte die dann auch eintrudeln. Ansonsten noch mal Melden damit da jemand nochmal nachschaut. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 3, 2014 Corsair Employee Share Posted September 3, 2014 Mit UPS dauert es leider mal etwas. Schreib mir am besten noch deine Ticketnummer hier rein, damit ich da auch ein Auge drauf werfen kann. Bitte beim Rückversand alle Kabel mit dazu packen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 8, 2014 Author Share Posted September 8, 2014 Tag auch :) sry hab den Post nicht gleich mitbekommen (obwohl ich ein Abo gemacht hab :confused:) Ticket: - Nummer: 6518691 - UPS Label ist bis jetzt leider noch nichts da Bei den Kabeln hab ich folgende: - Drei SATA Kabel - Zwei Molex Kabel (hier dürfte glaub eins fehlen) - Kaltgerätestecker - Corsair Link mit Netzteil <->Interface Kabel - 24 Pin Kabel - Zwei PCI-E 6/8 PIN - Zwei PCI-E 6/8 PIN + 6/8 PIN - Zwei CPU 8-PIN - Zwei Molex zu Floppy Stromstecker Wenn ich alles anschließe ist bei den Peripheriegeräten ein Steckplatz ungenutzt, weswegen ich glaube das hier eins fehlt :( PS: Ich hab zumindest eine Schachtel gefunden welche perfekt passt :D vielen Dank für Eure Hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 9, 2014 Corsair Employee Share Posted September 9, 2014 Hallo Zündkerze, habe wegen dem Label das ganze nochmals in den Kundenservice zur Nachforschung gegeben. Bitte packe all die Kabel mit ein, die du gefunden hast. Das reicht aus. Sobald dann alles bei uns ist und die Bearbeitung durchlaufen hat, bekommst du via UPS eine Versandbenachrichtigung mit Trackingdaten. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 9, 2014 Author Share Posted September 9, 2014 Hi Bluebeard, danke für die Infos :praise: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 11, 2014 Corsair Employee Share Posted September 11, 2014 Kein Thema. Lass mich bitte wissen, falls es zu Fragen kommt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 16, 2014 Author Share Posted September 16, 2014 Moin moin :-) Ich sag es nicht gerne aber es ist immernoch keine Mail angekommen :-( In meinem Spam Order ist nichts drin (der Absender müsste ja UPS sein) Letzte Aktualisierung des Ticket war am 09.09 mit dem Hinweis in 1-2 Werktagen Wartezeit für die Mail Ich werde das NT demnächst auf eigene Rechnung einschicken, sonst is bald Weihnachten xD Gruß Zündkerze Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 17, 2014 Corsair Employee Share Posted September 17, 2014 Hallo Zündkerze, das ist sehr merkwürdig, da am 9.9. ein weiteres Label angefragt wurde. Ich gebe das ganze nochmals an den Kundenservice weiter und bitte um eine Beauftragung der Abholung. UPS sollte dann mit dem Label vorbeikommen. Halte das Paket zum Versand bitte bereit. Vielen Dank für Deine Geduld. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 17, 2014 Author Share Posted September 17, 2014 Ich finde das inzwischen auch merkwürdig .... entweder die mails verschwinden bei mir oder von UPS wird nichts verschickt ^^ Vllt wird es ja diesmal was :D UPDATE: Nach ein wenig hin und her hat es endlich geklappt ^^ Anscheinend war es ein Problem seitens meines Mail Providers (GMX/WEB) Der Versand an meine alternative Gmail Adresse funktionierte wunderbar Nochmals vielen Dank für die Hilfe :praise: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 19, 2014 Corsair Employee Share Posted September 19, 2014 Hi Zündkerze, wie du schon schreibst, lag es wohl am Postfach. Die Kollegen hatten definitiv mehrfach beantragt und die Emails sind auch laut UPS rausgegangen. Vielen Dank für deine Geduld in der Sache. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zündkerze Posted September 23, 2014 Author Share Posted September 23, 2014 wollte bescheid geben das das neue NT da ist und alles perfekt läuft :) mir ist lediglich aufgefallen, dass es beim nicht voll aufdreht^^ gab es da ein FW update oder einen neue HW rev.? Gruß Zündkerze Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 24, 2014 Corsair Employee Share Posted September 24, 2014 Super. Danke für das Feedback. Ja, das "Aufdrehen" wurde angepasst. Ist ja auch besser so. ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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