thor89 Posted July 13, 2018 Share Posted July 13, 2018 Hi, leider ist nach nur 2 Wochen Nutzungsdauer einer der zwei Kunststoff-Füßchen auf der Rückseite meiner nagelneuen K95 abgebrochen :sigh!: Gibt es solche Teile als spare-parts oder muss ich jetzt die gesamte Tastatur einschicken, damit ich Ersatz erhalte? Ein RMA-Ticket konnte ich zu diesem Thema leider noch nicht eröffnen, da ich mich aktuell noch immer nicht auf der Homepage als Kunde registrieren kann (wie bereits in einem anderen Thread geschildert...). Beste Grüße thor89 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 13, 2018 Share Posted July 13, 2018 Nach zwei Wochen kann dir dein Händler eigentlich schneller und kostengünstiger weiterhelfen ;): Aber zu deiner Frage die K60/K70/K90/K95 Tilt Legs set replacement gibst im Shop Link to comment Share on other sites More sharing options...
thor89 Posted July 14, 2018 Author Share Posted July 14, 2018 Bei einem Mangel am Produkt sehe ich nicht den Verkäufer, sondern eher den Produzenten in der Nachbesserungspflicht. Laut dem Link gibt es momentan keine Bezugsquelle zu den Füßen...? Keine Verfügbaren Händler. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 15, 2018 Share Posted July 15, 2018 Bei einem Mangel am Produkt sehe ich nicht den Verkäufer, sondern eher den Produzenten in der Nachbesserungspflicht. Laut dem Link gibt es momentan keine Bezugsquelle zu den Füßen...? Keine Verfügbaren Händler. Stimmt zwar so nicht ganz (denn der Händler ist dein Vertragspartner und nicht der Hersteller) aber bei Corsair kannst du über den Kundenservice nach dem Ersatzteil fragen. Wie schon gesagt nach zwei Wochen ist der Händler eigentlich schneller ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
thor89 Posted July 15, 2018 Author Share Posted July 15, 2018 bei Corsair kannst du über den Kundenservice nach dem Ersatzteil fragen. Das würde ich sehr gerne, nur leider muss ich mich dafür erst auf der Seite registrieren - und dabei erhalte ich ständig diese Fehlermedlung: "ES IST EIN FEHLER AUFGETRETEN. BITTE WENDEN SIE SICH MIT DEN FOLGENDEN FEHLERCODES AN DEN KUNDENSERVICE: 002 767C885C-8EFA-4547-80C3-095C4441C54B" Ich soll mich mit diesem Fehlercode also an den Kundenservice wenden wegen eines Fehlers den ich erhalte, während ich mich an den Kundenservice wenden möchte... Wie soll ich denn nun am besten vorgehen, um mich an den Kundenservice zu wenden (Telefon, Mail, ...)? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 15, 2018 Share Posted July 15, 2018 Wie soll ich denn nun am besten vorgehen, um mich an den Kundenservice zu wenden (Telefon, Mail, ...)? eine PN an Bluebeard :D (oder einen anderen admin) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 15, 2018 Corsair Employee Share Posted July 15, 2018 Versuche mit der Email von deinem Forum Account dein Passwort einmal zurückzusetzen. Dies kannst du über den Knopf oben Links auf der Support-Seite tun. Falls dies nicht funktioniert, melde dich bitte erneut. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bomberjack64 Posted July 26, 2018 Share Posted July 26, 2018 Lieber Bluebard … Könntest Du vielleicht den Wunsch, bzw das Problem (Erreichbarkeit des Kundendienstes , bzw Kontaktmöglichkeit ) zu erleichtern... Die ´Tickets zu eröffnen sind für außenstehende eine teils unmögliche Aufgabe... Wäre nett ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 26, 2018 Share Posted July 26, 2018 Immer noch kein einloggen beim Kundenservice möglich? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 28, 2018 Corsair Employee Share Posted July 28, 2018 Hi bomberjack64, vielen Dank für dein Feedback. Jedes Feedback wird weitergeleitet und überprüft. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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