Surfer75 Posted July 1, 2019 Share Posted July 1, 2019 Hallo allerseits, bitte entschuldigt, jedoch wusste ich sonst nicht wo hin mit meiner Frage. So nun, ich habe den Customer Support zwecks meiner email Adresse änderung angeschrieben, da meldete sich auch Chris (Vielen Dank dafür) jedoch konnte er mir leider wie ich es verstanden habe nicht wirklich helfen, denn ich versuchte vergebens meine email Adresse bei meinem Konto (Corsair Web) zu ändern. Ich hoffe es meldet sich jemand vom Web Support hier rüber, ich würde gerne das Problem fixen. Vielen Dank schon mal im Voraus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 1, 2019 Share Posted July 1, 2019 schreib mal eine PN an bluebaerd, dieser kann dir weiterhelfen ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted July 1, 2019 Author Share Posted July 1, 2019 Ok, ich Probier's mal bei ihm ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted July 23, 2019 Author Share Posted July 23, 2019 So ich meld mich nochmals hier, denn es tut sich leider nichts! Bluebeard hat sich nicht gemeldet vieleicht ist er ja in den Ferien! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 24, 2019 Share Posted July 24, 2019 Hast du mal geschaut ob es jetzt (nach der Umstellung)funktioniert Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted July 24, 2019 Author Share Posted July 24, 2019 Ich hab`s jetzt nochmals Probiert selber umzuändern, in dem mir dann auch eine email von corsair zugeschickt wird, jedoch bei der verifikation läuft es nicht wie ich es gerne hätte, es heisst ich soll mich an den Kundendienst meldem, was ich ja auch beim erstem mal schon getan habe, somit bin ich wieder am Anfang.:( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 28, 2019 Corsair Employee Share Posted July 28, 2019 Was spricht dagegen ein neues Konto zu erstellen mit der Emailadresse die du nutzen möchtest? Da kannst du dann in einer Anfrage auf das Andere Konto verweisen mit der vorherigen Emailadresse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted July 30, 2019 Author Share Posted July 30, 2019 Wieso denn so umständlich, bei denn Webseiten wo ich Angemeldet bin hat es funktioniert hier nicht, wieso muss ich mir hier ekstra ein neues Konto erstellen und dann auf die Alte emailadresse verweisen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 31, 2019 Corsair Employee Share Posted July 31, 2019 Wie lautet die Nummer der Anfrage, die du gestellt hast? Hier im Benutzerforum haben wir nicht die Möglichkeit Email-Adressen zu ändern. Daher habe ich dir eine möglichen Ansatz für eine Lösung aufgezeigt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted July 31, 2019 Author Share Posted July 31, 2019 Mit "hier nicht" meinte ich natürlich nicht den Benutzerforum dass ist mir schon bewusst, sondern die Corsair Webseite selbst, hab mich da etwas ungenau ausgedrückt. Hier die Anfrage Nr. 2000744312 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted August 2, 2019 Corsair Employee Share Posted August 2, 2019 Sorry für das Missverständnis und für die Unannehmlichkeiten bisher. Vielen Dank für die Nummer der Anfrage. So wie ich es überblicken kann wurde es an die richtige Abteilung weitergeleitet und sollte nun bearbeitet werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted August 16, 2019 Author Share Posted August 16, 2019 Kein Problem, jetzt gerade habe ich es nochmals Probiert, und ja Sorry was soll ich sagen es Funktioniert immer noch nur mit der alten emailadresse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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