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TK334 09-24-2018 05:43 AM

Corsair 500D RGB SE- Lüfterbeleuchtung defekt?
 
Hallo!

Ich hoffe, ich bin jetzt im richtigen Unterforum. Ich habe am Samstag das Corsair 500D RGB SE erhalten. Bei einem der Frontlüfter (dem mittleren) leuchtet allerdings nur die innere Nabe, während der äußere Ring unbeleuchtet bleibt. Am unteren und oberen Lüfter leuchten jeweils sowohl die Nabe als auch der Ring. Verschiedene Beleuchtungsmodi brachten keine Änderung.

Als Software läuft iCue 3.7.99 unter Win 10pro 64.

Hat jemand eine Idee, was falsch laufen könnte oder muß ich hier von einem defekten Lüfter ausgehen?

muvo 09-24-2018 08:54 AM

Hast du die LL Lüfter dem richtigen Kanal zugewiesen?

TK334 09-24-2018 09:50 AM

Kanal 1, LL-Lüfternabe, 3 sind angeschlossen.
Kanal 2 keine

So habe ich das eingestellt.

muvo 09-24-2018 11:59 AM

Könntest du bitte alle Lüfter am RGB LED Hub port1 testen?

TK334 09-25-2018 11:23 AM

So, grad mal etwas Zeit gehabt, die ganzen Kabel wieder zu entwirren und zu lösen. Die ganze Arbeit mit "Kabel schön verlegen" umsonst :[pouts:.

Resultat: gleiches Bild wie vorher, zwei Lüfter leuchten auf der Nabe und außen, der mittlere nur auf der Nabe, nur diesmal nacheinander angeschlossen, nicht simultan. Ich hoffe mal, ich hatte das richtig verstanden- jeweils nur einen Lüfter an den 1. Port des kleinen Moduls? Oder war der Commander gemeint?

muvo 09-25-2018 11:50 AM

Nein du hast das schon richtig gemacht, jeden Lüfter einzeln am RGB LED Hub am Anschluss 1 anzuschließen.
Melde dich bitte beim Kundenservice um ein defekt am Hub auszuschließen und ihn ggf. zu tauschen.

Sorry nochmals das du die Kabelstränge offenen musstest, aber die frage wird dir der support auch stellen. Aber das kannst du auch dort jetzt so im Ticket hinschreiben, das dieses auch keine veränderung gegeben hat.

Ach ja Rechnung nicht vergessen ;):

TK334 09-25-2018 11:59 AM

Sieht für mich allerdings mehr nach einem defekten Lüfter statt einem defekten Node aus, da der Fehler ja mitwandert beim Umstecken.

Zwei Fragen hätte ich dann da noch:
Dieses kleine Modul, müßte das in iCue auch angezeigt werden?
Bei mir wird der Commander pro, die H115i pro und das HX750i angezeigt.

Und beim Support- spricht man da auch deutsch oder nur englisch?

muvo 09-25-2018 12:31 PM

Wenn die RGB LED Hub einen weg hat wandert der Fehler automatisch im LED Anschluss mit.

Der RGB LED Hub wird nicht angezeigt nur die Hardware an sich wie Lighting Node Pro, Commander Pro AIO, PSU usw.

Ja du kannst ruhig auf deutsch schreiben ;):

TK334 09-25-2018 12:46 PM

Zu spät, jetzt hab ich mir bereits einen abgebrochen und das Ticket auf englisch verfasst. :laughing:

Aber danke für die Hilfe, jetzt heisst es abwarten. Normal würde ich das ja einfach an Amazon retournieren, aber wenn man mal die Zeit bedenkt, die die Installation benötigt hat- dann jetzt wieder alles ausbauen und später erneut einbauen... da wüsste ich deutlich Produktiveres mit meiner Zeit anzufangen.

muvo 09-25-2018 12:49 PM

Quote:

Originally Posted by TK334 (Post 974145)
Zu spät, jetzt hab ich mir bereits einen abgebrochen und das Ticket auf englisch verfasst. :laughing:

Aber danke für die Hilfe, jetzt heisst es abwarten. Normal würde ich das ja einfach an Amazon retournieren, aber wenn man mal die Zeit bedenkt, die die Installation benötigt hat- dann jetzt wieder alles ausbauen und später erneut einbauen... da wüsste ich deutlich Produktiveres mit meiner Zeit anzufangen.

egal die nächste Antwort kann auf deutsch stattfinden ;):

Aber Corsair bekommt das schon hin und wird dich mit den nötigen Ersatzteilen versorgen damit du endlich Spaß mit deinem rgb Gehäuse hast

TK334 09-27-2018 07:17 AM

Wie lange dauert das wohl so in der Regel, bis von Seiten des Supports eine Rückmeldung kommt?

muvo 09-27-2018 01:36 PM

Quote:

Originally Posted by TK334 (Post 974404)
Wie lange dauert das wohl so in der Regel, bis von Seiten des Supports eine Rückmeldung kommt?

mit der Zeitverschiebung 24-48, je nach dem wann das Ticket in Kalifornien eingegangen ist

TK334 09-28-2018 03:32 AM

Ist in Bearbeitung. Man wollte jetzt aber ein Bild von einem Aufkleber, den es nicht gibt. Dieser soll seitlich am Lüfter sitzen mit einer Seriennummer, aber wie gesagt, an keinem der Lüfter ist so ein Aufkleber (auch an denen der H115i nicht). Hab jetzt mal den Aufkleber am Karton abfotografiert, da sind ja auch noch mehrere Nummern drauf. Hoffentlich reicht das.

muvo 09-28-2018 04:11 AM

Die Aufkleber befinden sich auf der Lüfter Narbe (Mitte Lüfter. Dort ist in der Regel auch die Seriennummer

TK334 09-28-2018 08:26 AM

Den hab ich zum Glück abfotografiert, obwohl da auch keine Seriennummer, sondern nur die Artikelnummer drauf war. Egal, durch diese Schraubarbeiten lerne ich den Gehäuseaufbau wenigstens kennen. ^^


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