Areinne Posted December 25, 2018 Share Posted December 25, 2018 (edited) Salut jai désinstaller icue car je ne pouvais plus faire les mise a jour et je puis impossible de le ré-installer voici le message d erreur http://www.zupimages.net/viewer.php?id=18/52/fexn.png et voici le msi log si sa peut vous aider a ressouder mon problème msi log https://textup.fr/302148Qb enfin par désinstaller jai du passé par le l éditeur du regitre car il voulait pas se désinstaller a et aussi votre support ticket fonctionne pas perso je n arrive pas a aller dessus merci de votre aide Edited December 25, 2018 by Areinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted December 25, 2018 Corsair Employee Share Posted December 25, 2018 Bonjour, Efface les dossiers corsair présent dans les dossiers ci-dessous, puis réessaie d'installer le logiciel. C:\Users\pc-chambre\AppData\Local\ C:\Users\pc-chambre\AppData\Roaming\ C:\ProgramData\ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Areinne Posted December 26, 2018 Author Share Posted December 26, 2018 Bonjour, Efface les dossiers corsair présent dans les dossiers ci-dessous, puis réessaie d'installer le logiciel. C:\Users\pc-chambre\AppData\Local\ C:\Users\pc-chambre\AppData\Roaming\ C:\ProgramData\ salut jai supprimé les dossier jai toujour le message d erreur je vous passe le msi.log si sa vous aide msi log https://textup.fr/302195Vq edit jai testé de l installer sur un autre hdd mais le meme pc sa fonctionne pas aussi jai le même message Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted December 27, 2018 Corsair Employee Share Posted December 27, 2018 Il doit rester un dossier ou un fichier dll qui traîne. Essaye de nettoyer le registre avec Ccleaner. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Areinne Posted December 27, 2018 Author Share Posted December 27, 2018 (edited) Il doit rester un dossier ou un fichier dll qui traîne. Essaye de nettoyer le registre avec Ccleaner. déja fait sa a pas fonctionné Edited December 27, 2018 by Areinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
Areinne Posted December 29, 2018 Author Share Posted December 29, 2018 (edited) cest vraiment chiant de ne pas pouvoir régler le rgb de sont clavier aider moi :) Edited December 29, 2018 by Areinne Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted January 2, 2019 Corsair Employee Share Posted January 2, 2019 Bonjour, Es tu bien sur d'avoir désinstaller le logiciel via Windows puis supprimer les dossiers suivant avant d'effectuer la réinstallation du logiciel ? C:\Program Files (x86)\Corsair C:\ProgramData\Corsair C:\Users\"username"\AppData\Local\Corsair C:\Users\"username"\AppData\Roaming\Corsair Attention si tu as corsair link ou CUE d'installer cela va créer des conflits également. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MarisII Posted July 3, 2019 Share Posted July 3, 2019 Bonjours le même souci depuis la mise a jour 3.16,impossible d'installer les maj même message d'erreur J ai suivie tout les messages précédent et je peut toujours pas désinstaller via Windows IUCE Ps: je n est pas tenter de le désinstaller via l'éditeur du registre merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted July 4, 2019 Corsair Employee Share Posted July 4, 2019 Bonjour, Avez vous essayé de forcer la désinstallation via Ccleaner ? Celui-ci est plus souple pour supprimer les logiciels qui reste en base de donnée mais qui sont déjà supprimer de windows. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FreNEsiE Posted September 11, 2020 Share Posted September 11, 2020 bonjour, il mes arriver le même problème j'ai essayer les solution ci-dessus mais je n'arrive toujours pas installer Icue 33.3.246 que doit je faire ? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted September 14, 2020 Corsair Employee Share Posted September 14, 2020 Bonjour, Avez vous suivit la procédure suivante ? https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE- Link to comment Share on other sites More sharing options...
Icewood Posted October 25, 2020 Share Posted October 25, 2020 Problème Identique, j'ai passé 4h à désinstaller toute trace de Corsair, incluant le registre, les services, les fichiers systèmes etc... et de nouveau le même message d'erreur... Impossible d'installer le logiciel, même sur une autre session ou la session Administrateur Windows au cas où... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted October 26, 2020 Corsair Employee Share Posted October 26, 2020 Bonjour, Avez vous essayez de réparer votre registre et les fichiers windows via la commande /SFC Scannow ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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