Waldi12345 Posted February 5 Share Posted February 5 ich habe mir im Winter letzenden Jahres ein Corsair Virtuoso XT gekauft. Alles war bis Januar in Ordnung und hier bringt es. Support angeschrieben und auch eine schnelle Antwort erhalten mit schritten die ich doch bitte testen soll. Alles gemacht und es ging trotzdem nicht. Support das gemeldet und es wurde entschlossen das ich das Headset einschicken soll. RMA wurde erzeugt und ich bekam ein Rücksendeetikett von UPS. Alles eingepackt und zum UPS Store gefahren und abgegeben. Hab eine Quittung via SMS bekommen. Das Packet wurde laut UPS zugestellt. Der Nett Herr vom Support konnte das auch sehen und meinte zu mir das er das an die Kollegen vor Ort weitergibt. Jetzt heißt es das Packet ist nicht angekommen. Die Dame oder der Herr der es angenommen hat hat es nicht. Laut Corsair ist der Kunde in der Pflicht das das Packet an die richtige Adresse gesendet wird. Woher soll ich den die Adresse wissen und was soll ich machen das Packet persönlich abgeben? Ich habe ein Rücksendeetikett bekommen! Ja das ende sieht so aus das der RMA nicht bearbeitet werden kann da das Packet nicht angekommen ist. Auf gut deutsch, Pech gehabt und 280€ für den Arsch.. Danke Corsair. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 5 Share Posted February 5 Das eine rma schief läuft kann zwar passieren, aber das ist bei Corsair eher die Ausnahme. Alle per Rücksendeetikett geschickte Pakete (egal ob Dhl Oder UPS ) sind bei mir angekommen. Hast du den Kundenservice über den Sachverhalt informiert? oder Schrieb mal die Ticketnummer hier in den Thread. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Waldi12345 Posted February 5 Author Share Posted February 5 Ja na klar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Waldi12345 Posted February 5 Author Share Posted February 5 2006721458 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair LandLubber Posted February 14 Corsair Employee Share Posted February 14 @Waldi12345 Danke für das Posten des Tickets. Ich habe den Kollegen entsprechend informiert. Er wird sich schnellstmöglich wieder mit dir in Verbindung setzen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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