mrbrotherr Posted December 27, 2023 Share Posted December 27, 2023 Mein Sohn hat vor etwas über einem Jahr einen Corsair gaming Stuhl bekommen. Nach wenigen Monaten fing das Kunstleder an sich aufzulösen. Der Support von Corsair (auf den man leider immer mehrere Tage warten muss, bis er ausschließlich in englisch antwortet) meinte nur, das wäre kein Garantiefall. Mittlerweile ist der Stoff so aufgeplatzt, dass man den Stuhl ausrangieren muss nach gut einem Jahr! Zu den erneuten Fotos bekam ich dieselbe Antwort. Kein Garantiefall! Ich finde das bodenlos und werde es auch nicht so hinnehmen. Der Stuhl hat ja ein paar Euro gekostet und es ist ja schließlich eine 2 jährige Gewährleistung in Deutschland. Werde das wohl zum Anwalt geben und parallel die sozialen Plattformen informieren. Diese sind aber leider ohnehin schon voll mit Nachrichten über den miesen support von Corsair. Ich finde das sehr schade, denn mein Sohn hatte ALLES von Corsiar. RAM, RGB Lüfter usw.... Anstatt mit dem Kunden eine Lösung zu finden, lässt man ihn im Regen stehen! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 27, 2023 Share Posted December 27, 2023 Wenn wir gerade dabei sein, wir haben auch ein deutsches forum: Deutscher Support (German Support) Ich kann zu dem Vorgang nichts sagen, weil ich keine Informationen dazu habe. Vielleicht kann Marcus etwas dazu sagen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mrbrotherr Posted December 27, 2023 Author Share Posted December 27, 2023 tja, wie gesagt. Bin extrem enttäuscht. hier mal ein Foto... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 28, 2023 Share Posted December 28, 2023 Hmm, eine Frage habe ich, wenn der Stuhl noch keine 2 Jahre alt ist. wieso versuchst du keine rma über deinen Händler oder hast du diesen schon kontaktiert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mrbrotherr Posted December 28, 2023 Author Share Posted December 28, 2023 Ja der Händler hat mich an den support von corsair verwiesen.... Finde die Qualität aber auch wirklich mehr als grenzwertig! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 28, 2023 Share Posted December 28, 2023 Ich würde es wieder beim Händler versuchen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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