Bestellbestätigung

[Jens B.]

Hi,

ich hab am Samstag per Guest eine Bestellung getätigt. Diese wurde scheinbar doppelt ausgeführt und auch doppelt per PP abgebucht. Das Stornieren der zweiten Bestellung per Link funktioniert nicht. Man wird immer auf eine Maintenance Seite weitergeleitet. Der Lieferstatus der ersten Bestellung ist auch nicht einsehbar. Ich habe nachträglich mit der gleichen Email Adresse einen Account angelegt und dort sehe ich auch keine Bestellung. Ein Support Ticket habe ich auch aufgemacht, aber da tut sich nix. Wie kann ich die zweite Bestellung stornieren und das Lieferdatum der ersten Bestellung erhalten?

 

Viele Grüße

 

Jens

[muvo]

Warte bis der Support sich drum kümmert kann. Dieser kann deine letzte Bestellung stonieren. Eine andere Möglichkeit hast du als Gast im Moment nicht.

[Jens B.]

Weiß jemand, wann die Seite aus der Wartung wieder zurück ist oder geht das schon länger so?

[muvo]

ne ist erst seit kurzem so und müsste eigentlich schon wieder offen sein 😉 

[Corsair LandLubber]

Hi @Jens B.,

könntest du die Ticket-Nr. hier posten oder mir per PM schicken? Dann kann ich das Ticket an unser Webstore-Team weiterleiten und um Stornierung bitten.

Vielen Dank und beste Grüße,

LandLubber