wITHouse Posted November 29, 2016 Share Posted November 29, 2016 Hallo... ein Kunde von mir hat ein 16GB Corsair FLASH PADLOCK 2. Dieser ist nun defekt. Wenn er den Stick an einen PC anschließt kann er den Schlüssel zum entschlüsseln eingeben danach wird er nicht mehr erkannt. Wir würden diesen nun gerne an Corsair zwecks RMA einsenden. Vom Kunden kam nun die Frage auf ob die Daten auf dem Stick von Corsair gelöscht werden, da hier vertrauliche Informationen gespeichert sind. Der Kunde selbst kann da nicht mehr drauf zu greifen. Danke für die Hilfe... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 29, 2016 Share Posted November 29, 2016 Also die Daten werden gelöscht, da corsair nicht repariert sondern einen anderen Stick heraus gibt. Daher versuche noch an die Daten zu kommen Link to comment Share on other sites More sharing options...
wITHouse Posted December 2, 2016 Author Share Posted December 2, 2016 Danke für die Info. Ging nur darum ob die Daten gelöscht werden, da dort wohl Daten der Kundenfirma drauf sind. Normalerweise geben die Ihre alten Platten zum Schreddern, da hier aber noch Garantie drauf ist müssen wir es an Corsair einsenden. Der Kunde wollte nur auf Nummer sicher gehen, nicht das nachher noch Firmenintern Dokumente öffentlich werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 2, 2016 Share Posted December 2, 2016 Danke für die Info. Ging nur darum ob die Daten gelöscht werden, da dort wohl Daten der Kundenfirma drauf sind. Normalerweise geben die Ihre alten Platten zum Schreddern, da hier aber noch Garantie drauf ist müssen wir es an Corsair einsenden. Der Kunde wollte nur auf Nummer sicher gehen, nicht das nachher noch Firmenintern Dokumente öffentlich werden. Ich schätze hier geht corsair den gleichen weg wie alle anderen Hersteller, aber da es auch für mich neuland ist kann dir bluebeard zum Thema Datenvernichtung beim austausch gene Auskunft geben. Zur not bei der Rma nachfragen ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted December 4, 2016 Corsair Employee Share Posted December 4, 2016 Bitte den Kunden selbst die RMA über unser Endkundenportal in die Wege leiten mit Hinweis auf die Daten auf dem Stick. Als Händler bleibt der Weg über die Distribution oder aber über den für Händler bekannten Weg. Das Endkundenportal bitte nicht als Händler verwenden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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