mav2010 Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Hallo, ich habe leider Probleme mit einem der 4GB Module aus einem CMSA8GX3M2A1066C7 Upgrade Kit. Mein Mac, in dem ich die Module einsetze, ist zunehmend instabil geworden und öfters abgestürzt. Da ich das RAM schon in Verdacht hatte, habe ich mir die Mühe gemacht, die beiden Module einzeln mit Apple Hardware Test und memtest zu prüfen. Eines der Module scheitert tatsächlich konsequent bei den Tests und der Mac läuft auch wieder stabil, wenn nur das funktionierende Modul eingesetzt wird. Soweit ich mich erinnere, hat das Upgrade Kit doch eine Lifetime Warranty. Wie kann ich einen Austausch für das defekte Modul erhalten? Das Kit wurde 2012 gekauft. Danke und viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Ganz einfach melde dich beim Kundenservice und eröffne eine rma. In ticket die Rechnung mit hochladen und wenn du es noch hast das Log (oder Screenshots) von memtest. Du musst dir nur überlegen express oder standard rma Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Hi, das ganze Kit bitte einsenden und nicht nur das defekte Modul. Ansonsten was muvo sagt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mav2010 Posted December 23, 2015 Author Share Posted December 23, 2015 Danke für die Antworten. Leider habe ich die Rechnung nicht mehr. Ist das ein Problem? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Ja, weil du für den Garantieanspruch einen Beleg brauchst das du die gekauft hast. Gibt auch viele die sowas gebraucht kaufen und dann hat man keine Garantie. Somit eine Rechnung für 10 Jahre Garantie ist wichtig. Du kannst gerne beim Kundenservice nachfragen, aber bisher sind mir keine Garantieansprüche bekannt die durchgegangen sind ohne Rechnung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 oder beim Händler nachfragen ob dieser dir eine Kopie der Rechnung zusenden kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mav2010 Posted December 23, 2015 Author Share Posted December 23, 2015 Danke für eure Hilfe! Ich habe in meinen alten E-Mails noch eine Auftragsbestätigung gefunden, Corsair war so kulant, die zu akzeptieren. Super Service! :!: Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 wie plumb schon sagte: das ganze Kit bitte einsenden ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
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