Uemit Posted November 16, 2014 Share Posted November 16, 2014 Guten Abend, beim Umzug meiner Hardware ins Obsidian 250 ist mir das Gewinde an 2 Befestigungspunkten quasi abgefallen. Merkte nur, wie plötzliche die Schrauben ins leere drehten und im selben Moment fiel das Gewinde der einen Befestigung ins Gehäuse. Beim anderen selbes Verhalten. Deckt die Garantie solche Schäden ab? Gruß Ümit Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 17, 2014 Share Posted November 17, 2014 Hast du auch die original Schrauben benutzt? Hast du mal versucht eine andre schraube an dem kaputten Haltepunkt einzuschrauben? Normalerweise bleiben die Schrauben im Gewindegang (auch wenn es im zoll System gefertigt wurde :D ) und zerstören nicht durch Vibrationen das Gewinde. Der Kundenservice sollte sich mal die Schrauben und das Gewinde vom Radiator ansehen. Starte mal vorsichtshalber beim Kundenservice eine RMA . Originalrechnung an deine RMA dranhängen( im Ticket unter "Attachments" einfach hochladen). Die Ticketnummer bitte an Bluebeard weitergeben oder hier hinterlassen.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 19, 2014 Corsair Employee Share Posted November 19, 2014 Hi Ümit, verfahre bitte wie bereits von muvo beschrieben. Lade auch bitte Bilder der defekten Teile mit ins Ticket hoch. Dann schicken wir dir nach Prüfung umgehend Ersatz zu. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Uemit Posted November 23, 2014 Author Share Posted November 23, 2014 Vielen Dank euch beiden. Konnte mich jetzt erst melden, da mich eine Erkältung für einige Tage ausgeschaltet hat. Ticket habe ich soeben erstellt. Viele Grüße Ümit Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 26, 2014 Corsair Employee Share Posted November 26, 2014 Hallo Ümit, magst du mir noch die Ticketnummer mitteilen, damit ich da ein Auge auf den Vorgang werfen kann? Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Uemit Posted November 26, 2014 Author Share Posted November 26, 2014 Hi, habe Dir eine PN mit der Ticketnummer zugeschickt. Gruß Ümit Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 27, 2014 Corsair Employee Share Posted November 27, 2014 Hi Ümit, ich habe dir im Ticket nochmals den Ablauf auf Deutsch reingeschrieben. Sollte alles seinen Lauf nehmen nun und die Kühlung bald ausgetauscht werden. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Uemit Posted December 3, 2014 Author Share Posted December 3, 2014 WOW! Am Montag durch UPS angeholt und eben der neue Kühler eingetroffen. Euer Support ist überwältigend gut. 5/5 Sterne ***** Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 3, 2014 Share Posted December 3, 2014 WOW! Am Montag durch UPS angeholt und eben der neue Kühler eingetroffen. Euer Support ist überwältigend gut. 5/5 Sterne ***** Dann viel spaß mit der neuen Kühlung ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Uemit Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 Hi, habe den Radiator gestern eingebaut und bemerkt, dass eine Lamelle verbogen ist. Aber damit kann ich leben wenn er anständig kühlt. Genau da ist auch das Problem. Mit dem neuen H100i kann ich keine 4.4 GHz erzielen, da die CPU auf 100° heizt und sich runter taktet um diesen Wert nicht zu übersteigen. Der alte H100i hingegen konnte bei den selben Einstellungen den 4670K auf 81° halten. Was läuft da falsch? Hättet ihr eine Idee? Hier noch ein Screenshot vom XTU. http://i.imgur.com/Ue241ei.jpg Link to comment Share on other sites More sharing options...
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