Ostseejung Posted February 10, 2018 Share Posted February 10, 2018 Hallo. Brauch für die Frontabdeckung einen neuen Halteclip ist leider abgebrochen. Und kann mir einer sagen wie man den da raus kriegt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 11, 2018 Share Posted February 11, 2018 schon mal mit der spitzzange und etwas gegendruck auf der anderen seite probiert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted February 12, 2018 Author Share Posted February 12, 2018 Habe ihn rausbekommen. Wo könnte ich einen neuen bestellen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 12, 2018 Share Posted February 12, 2018 Im corsair Shop müsstest du eine neue Frontabdeckung finden Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted February 12, 2018 Author Share Posted February 12, 2018 Wieso frontabdeckung brauch nur ein Clip da wo die staubabdeckung einrastet das ist der halte lip an der Gehäuse front Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 12, 2018 Share Posted February 12, 2018 Hmm da muss du mal bluebeard fragen ob er noch was in seiner Schatztruhe hat Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted February 13, 2018 Author Share Posted February 13, 2018 Gehäuse wurde am 21.1.17 gekauft ist da evtl noch Garantie drauf?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 13, 2018 Share Posted February 13, 2018 Klar Gehäuse haben zwei Jahre Garantie, melde dich beim Kundenservice mit der Rechnung und starte eine RMA. Am besten noch 1-2 bilder was genau "zu Bruch" gegangen ist . Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 19, 2018 Corsair Employee Share Posted February 19, 2018 Bitte um Bilder in einem via http://support.corsair.com/ erstellten Ticket. Dann können wir das eingrenzen und entsprechend, sofern vorhanden, ein Ersatzteil zusenden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted February 19, 2018 Author Share Posted February 19, 2018 Hab ein Ticket eröffnet. Nr. 687532 Wurde auch genehmigt. Leider wurde nicht mitgeteilt wo ich das Defekte Teil hinschicken soll. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 19, 2018 Share Posted February 19, 2018 Hab ein Ticket eröffnet. Nr. 687532 Wurde auch genehmigt. Leider wurde nicht mitgeteilt wo ich das Defekte Teil hinschicken soll. warte mal ab Gehäuseteile werden in der regel nicht zurückgesendet ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 26, 2018 Corsair Employee Share Posted February 26, 2018 Du brauchst nichts zurücksenden. :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted March 1, 2018 Author Share Posted March 1, 2018 Hi. Hab das Ersatzteil erhalten, leider ist die obere Beleuchtung defekt. Sollte ja eigentlich bei einem Neuteil nicht sein, oder. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 1, 2018 Share Posted March 1, 2018 Direkt im Ticket vermerken und ein Bild davon machen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted March 1, 2018 Author Share Posted March 1, 2018 Ticket wurde nach Versand des Neuteils geschlossen Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 1, 2018 Share Posted March 1, 2018 Neues Ticket eröffnen und auf das alte Ticket verweisen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 5, 2018 Corsair Employee Share Posted March 5, 2018 Das ist ja sehr ärgerlich. Bist du sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen wurden und die Kabel zum Front I/O Panel auch noch verbunden sind. Wurden beim Einbau irgendwelche Kabel eingeklemmt oder dergleichen? Die Teile verlassen geprüft die Fabrik, daher ist so ein Defekt sehr selten. Melde dich auf jeden Fall, damit wir entsprechend für Ersatz sorgen können, sofern du nicht selbst das Problem beheben konntest. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted March 7, 2018 Author Share Posted March 7, 2018 Und jetzt hab ich das falsche Teil erhalten, Ganz Toll. Hab jetzt die komplette Einheit wo die USB anschlüsse usw dran sind, das teil brauch ich aber nicht. Brauch doch nur diese rote Beleuchtung oben an der Blende vorne Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 8, 2018 Share Posted March 8, 2018 Bitte melde dich wieder im Ticket. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 11, 2018 Corsair Employee Share Posted March 11, 2018 Könntest du bitte einmal die Verpackung von dem Teil und das Teil selbst was du erhalten hast fotografieren und hochladen? Der Aufkleber auf der Verpackung ist wichtig. Das gebuchte Teil ist nämlich korrekt. Wäre sehr hilfreich, damit wir das Problem finden können und dir erneut, für dich weiterhin absolut kostenfrei, Ersatz zusenden können. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted March 12, 2018 Author Share Posted March 12, 2018 https://picload.org/view/daldaair/aufnahme13.jpg.html https://picload.org/view/daldaaia/aufnahme14.jpg.html CC-8930282 wurde geliefert Ich bräuchte dieses transparente Teil wo die 2 roten LEDs verbaut sind. Hatte auch schon ne neue RMA 696932 aufgemacht, wo ich die entsprechenden Bilder gepostet hatte. Aber ich befürchte das dies mal wieder die CC-8930282 laut Ticket erhalte. Schätze diese transparente Leuchteinheit gibt es nicht einzeln sondern nur in Kombi mit der Frontblende Gruss Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 18, 2018 Corsair Employee Share Posted March 18, 2018 Das Teil einzeln gibt es nicht. Es müsste die gesamte Front getauscht werden. Laut ticket wurde diese auch zugesandt. Es existieren nun 3 Tickets mit 2x Dem Teil CC-8930282 und einmal dem Teil CC-8930279. Hast du jetzt 3x CC-8930282? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted March 19, 2018 Author Share Posted March 19, 2018 Hallo. Ja 2x CC-8930282 die ich leider nicht benötige und auch gerne zurücksenden kann. Nur war ja leider bei der Austauschfront diese obere Beleuchtung defekt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 25, 2018 Corsair Employee Share Posted March 25, 2018 Das eine CC-8930279 hast du dann also nie erhalten? Da für dieses Ticket auch ein Teil gesendet wurde. Ich versuche hier dem Problem auf die Schliche zu kommen, damit du den korrekten Ersatz bekommen kannst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ostseejung Posted March 26, 2018 Author Share Posted March 26, 2018 Hallo Bluebeard, doch ich habe die CC-8930279 erhalten, allerdings war dort diese obere Beleuchtungs-Einheit defekt, an dem Austauschteil!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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