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K70 defekt RMA


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Hallo,

 

ich habe bereits ein Ticket dazu eröffnet, die Nummer ist: 6613357

 

Meine K70 verursacht bei einigen Spielen, dass der Sound der beim Ausstecken von USB Geräten auftaucht, bei GTA 5 komme ich sogar nicht mal über den Ladebildschirm hinaus, ich muss die Tastatur ausstecken bis es geladen hat.

Bei dem Spiel Magicka wird im Titelbildschirm und beim Laden auch die ganze Zeit der Aussteck-Sound abgespielt.

 

Habe bereits die Schalter hinten am Keyboard alle ausprobiert, dazu habe ich Windows neu installiert, die neueste K70 Firmware installiert und auch verschiedene USB Ports ausprobiert, bei allen das gleiche Problem.

Wenn ich die Tastatur ausstecke tritt das Problem nicht mehr auf, also ist das definitv ein Defekt der Tastatur.

 

Hätte gerne einen Ersatz, da die K70 erst im Dezember 2013 gekauft wurde.

Rechnung und Adresse sind im Ticket.

 

Danke!

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  • Corsair Employee

Hi shawly,

 

RMA läuft. Bekommst eine neue Tastatur. Das Problem ist mir bisher noch nicht untergekommen. Kannst ja eventuell noch in den Stecker der Tastatur schauen. Hört sich so an, als ob ein Kontakt hier nicht mehr mitspielt. Eventuell ist auch ein Kabelbruch vorhanden (muß nicht unbedingt sichtbar oder fühlbar sein).

 

Wird geregelt.

 

Grüße

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