Rokkaah Posted November 9, 2019 Share Posted November 9, 2019 Bonjour, je rencontre depuis quelques jours des soucis avec mon casque Corsair Void pro wireless. Ça fait quelques jours qu'il me faisait des "Mic on"/ "Mic off" sans raison, en jouant, en écoutant de la musique ou un film ou en discussion sur Discord. Du coup j'ai essayer de mettre à jour les différents logiciels. Belle erreur, c'est bien pire maintenant puisque plus rien ne fonctionne. J'ai tenté de mettre à jour le logiciel iCUE, j'ai la dernière version il semblerai. Il me propose une MAJ pour mon clavier K95, "echec de mise à jour", le casque lui semble être bien à jour mais l'état/batterie reste en non connecté avec un petit panneau attention jaune à côté. Si je débranche le dongle, le casque disparaît de la liste des appareils donc le PC reconnait bien le dongle, mais rien à faire, aucun sons. J'ai essayé de réparer via le clic droit sur le son pour résoudre les problêmes et ça ne change rien. Bref j'ai pas idée de quoi faire, sachant que cet après midi tout fonctionnait à peu près normalement... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rokkaah Posted November 9, 2019 Author Share Posted November 9, 2019 Voilà quelques captures du logiciel si ça peut aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted November 11, 2019 Corsair Employee Share Posted November 11, 2019 Il me propose une MAJ pour mon clavier K95, "echec de mise à jour", As tu essayé de faire la mise à jour en mode sans échec avec prise en charge réseau ? Dans certain cas Windows bloque la possibilité d’accéder au Firmware et sa mise à jour. le casque lui semble être bien à jour mais l'état/batterie reste en non connecté avec un petit panneau attention jaune à côté. Si je débranche le dongle, le casque disparaît de la liste des appareils donc le PC reconnait bien le dongle, mais rien à faire, aucun sons. Avez vous essayez de resynchroniser le dongle et le casque ? Si un panneau jaune est présent, il s'agit d'un problème du casque, généralement du à une synchronisation non fonctionnel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sly14 Posted March 26, 2021 Share Posted March 26, 2021 bonjour j'ai exactement le même problème j'ai essayé de resynchroniser les deux mais rien a faire . merci de bien vouloir m'aider :(: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted March 29, 2021 Corsair Employee Share Posted March 29, 2021 Quelle version du Void Wireless possédez vous ? Quelle version d'iCUE utilisez vous ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
edinalimi Posted December 1, 2021 Share Posted December 1, 2021 Bonjour je viens d'acheté se casque VOID RGB ELITE WIRELESS BLANC un peu plus cher que le noir. La c'est impossible de régler le problème état/batterie non connecté et pourtant on achète des objets cher juste pour pas avoir des soucis sur l'objet mais apparemment sa sert a rien donc je suis obliger de faire retour sa me saoule. et j'ai essayé le version iCUESetup_3.38.61_release et aussi iCUESetup_4.17.244_release et supprimé aussi le pilote de pc et formater le pc rien qui change après je reçoit des messages d'Amazon pourquoi je fais le retour même si j'explique quel est le soucis ''état/batterie non connecté'' aucun son rien change et en plus impossible de faire forcé mise à jour il dis connecté votre casque à l'aide d'une câble USB mais rien se passe. 😕 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted December 1, 2021 Corsair Employee Share Posted December 1, 2021 Bonjour, Comme conseillé précédemment avez vous essayez de resynchroniser le casque et le dongle? L'état/batterie non connecté correspond à une désynchronisation du casque et du dongle. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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