Thanatos03 Posted July 2, 2019 Share Posted July 2, 2019 Bonjour a tous, J'utilise actuellement la version 3.17.94 de iCUE, qui est a priori la dernière a l'heure actuelle mais mon problème était déjà présent avant la version 3.12.XX, je serai incapable de dire depuis quelle mise a jours ce soucis est apparu. Lorsque j'eteinds ou redémarre mon PC avec iCUE fonctionnant, j'obtiens l'erreur montré dans la photo jointe. Si je ferme manuellement l'application (avec un clic droit - quitter dans la barre des taches), je n'ai aucune erreur et le PC s'éteinds correctement, ce qui me laisse supposer que l'application n'aime pas être fermée par windows puisque j'ai ce soucis sur mes 2 PC ayant l'application installé et ayant chaqu'un des composants différents. Dans une utilisation "classique", ce soucis n'est certainement pas dérangeant puisqu'il suffit de cliquer sur "OK" pour que le PC s'éteigne, mais j'utilise mon PC principalement sur vidéoprojecteur, et cet affichage n'a pas la barre des taches (pour fermer iCUE manuellement et eviter le soucis), et n'est pas l'écran principal (qui est le central de mon triple écran) donc je n'ai pas accès au message d'erreur pour pouvoir appuyer sur "OK", ce qui m'oblige a rallumer mes 3 écrans a chaque fois que je souhaite éteindre mon PC, ce qui est relativement dérangeant a force :/ Pensez-vous qu'il y a quelque chose que je puisse faire de mon coté pour régler ce soucis, ou alors seul une mise a jour de l'application pourrais corriger cela? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
axy07 Posted July 13, 2019 Share Posted July 13, 2019 Hello, J'ai exactement le même problème que toi, si ce n'est avec un problème important en plus ( qui nécessite 2 manipulations supplémentaire à l'allumage et lorsque j'éteins mon pc ). Lorsque que j'allume mon pc, je suis obligé de lancé iCue manuellement en tant qu'administrateur car si je le lance en normal le micro de mon casque reste bloqué en " off " ( Void pro USB ) et en essayant d'appuyer sur le bouton, pour réactiver le micro rien n'y fait. Enfin, pour éteindre mon pc j'ai exactement le même souci que toi avec iCue seulement si je le lance en normal. Si je le lance en tant qu'administrateur je n'ai aucun problème. C'est une solution temporaire mais j'aimerais avoir une solution de corsair que j'ai déjà contacté par mail et, où je n'ai eu aucune réponse. Au prix du matos je suis un peu déçu du suivis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thanatos03 Posted July 13, 2019 Author Share Posted July 13, 2019 Je tenterai de demander sur la partie anglaise du forum quand j'aurais un peu de temps, au cas où il y ai plus de monde pour répondre :/ Sinon, j'ai aussi un Void Pro USB, peut être que le soucis est lié a lui et non a l'application en elle même, puisque c'est un point commun entre nos deux configs. A l'occasion je testerai de faire une clean install de iCUE sans jamais connecter le casque, ça permettrai de situer un peu mieux le soucis si c'est lié au casque ou a ses drivers :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted July 16, 2019 Corsair Employee Share Posted July 16, 2019 Bonjour Avez vous fait la mise à jour de votre carte mère (USB interne)? C'est très important car le Commander Pro / Lighting Node Pro est détecté/géré par ce port. La mise à jour de Windows (Framework 4.7x par exemple) est primordiale également pour le bon fonctionnement de iCUE Néanmoins si votre problème persiste, je vous laisse prendre contact avec le support SAV/RMA - https://help.corsair.com/hc/fr Une aide en Français : http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=186657 Merci Cdlt Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
joinscome Posted June 5, 2021 Share Posted June 5, 2021 (edited) Bonjour. Me voilà à mon tour frappé par le syndrome d'iCUE qui refuse de quitter. Donc arrêts et redémarrages biloqués par iCUE. Je crois utile de signaler que c'est depuis un changement de carte-mère. J'avais une MSI Z490, qui est tombée en panne, que j'ai remplacée par une ASUS Z490, et bing ! problèmes avec iCUE qui ne se ferme pas au redémarrage ou à l'arrêt du PC. Aucun soucis avant avec MSI. Un problème avec AURA Sync ? En tout cas c'est très gênant. Version iCUE que j'utilise : 4.11.274 Edited June 5, 2021 by joinscome Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 7, 2021 Corsair Employee Share Posted June 7, 2021 Bonjour, Veuillez vérifié qu'iCUE et Aura Sync utilisent bien la dernière version des logiciels. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joinscome Posted June 7, 2021 Share Posted June 7, 2021 Oui je suis certain d'avoir installé le dernier plug-in Aura sync et la dernière version d'iCUE. J'ai déjà procédé à une désinstallation complète + réinstallation de ces deux logiciels, ce qui n'a rien changé. Par ailleurs, je note une certaine instabilité d'iCUE qui ne se lance parfois pas, problème que je n'avais pas avant non plus. Sinon, quand tout fonctionne, cela fonctionne bien, et même très bien. Les soucis se manifestent à l'arrêt d'iCUE, et parfois au démarrage. Je vais tenter ce soir une désinstallation manuelle d'iCUE, en suivant les instructions de Corsair. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joinscome Posted June 12, 2021 Share Posted June 12, 2021 Ce problème a disparu avec la dernière mise à jour d'iCUE 4.12.214 ! :winking: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 14, 2021 Corsair Employee Share Posted June 14, 2021 Merci de votre retour concernant la correction du problème que vous rencontriez via la dernière version d'iCUE Link to comment Share on other sites More sharing options...
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