Nico44 Posted August 1, 2020 Share Posted August 1, 2020 (edited) Bonjour, Il y a à peine 2 mois je me suis configuré un PC Corsair. Mais depuis ce matin le port 2 du commander pro ne pilote plus le ventilateur qui y est raccordé. Ce même ventilateur raccordé sur un autre port fonctionne très bien et un autre ventilateur sur ce port 2 ne fonctionne pas non plus :[pouts: Il dispose du dernier micrologiciel v0.9.212, une réinstallation de ce micrologiciel ne change rien. Apparemment je ne suis pas le seul à avoir des pbs sur ce matériel (manque de fiabilité). Pouvez-vous me donner la procédure à suivre pour son remplacement ou réparation ? Sachant que j'ai acheté ce produit neuf sur Amazon, je dois pouvoir m'adresser au SAV corsair directement ? Merci. Edited August 1, 2020 by Nico44 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted August 3, 2020 Corsair Employee Share Posted August 3, 2020 Bonjour, Les demandes de prise en garantie s'effectue via un système de ticket : https://help.corsair.com/hc/fr Avez vous essayez les différents mode du commande pro (AUTO/PWM/3Pins) ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nico44 Posted August 3, 2020 Author Share Posted August 3, 2020 Oui j'avais tenté de forcer en 4 pins (plutôt que auto) mais cela ne changeait rien. C'est le seul port où j'ai 2 ventilateurs dessus. C'est censé supporter mais peut-être qu'il y a un rapport avec cette panne :[pouts: je fais un renvoi vers Amazon finalement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted August 4, 2020 Corsair Employee Share Posted August 4, 2020 Dans le cas d'utilisation d'un dédoubleur, le problème peut en effet venir de là, certain dédoubleur pouvant créer des surcharges ou de cour circuit endommageant le commander pro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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