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Corsair Community

problème RGB


skelinou
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Bonjour,

 

Je viens d'installer deux barrettes vengeance rgb pro en 2x 3200MHz sur ma carte mère MSI z390 gaming edge mais il y a une des deux barrettes qui n'est pas reconnue par iCUE alors que quand j'ai installé le logiciel, il me reconnaissait les deux.

 

J'ai essayé avec le logiciel Mysticlight et pareil il ni a qu'une seul barrette de reconnue.

 

Si quelqu'un a une solution, ça serait bienvenue.

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Avez vous essayé de désinstaller l'un des deux logiciel ?

Les deux logiciels pouvant contrôler le RGB de la mémoire, ceux-ci peuvent rentrer en conflit.

 

Utilisez vous bien le dernier bios pour votre carte mère ?

 

Utilisez vous plus de barrettes mémoire que les 2 Vengeances RGB PRO du kit ?

 

Cordialement,

Brice | CORSAIR France

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Le bios est à jour

 

je n'ai que iCUE

 

après avoir désinstallé Mysticlight j'ai fait un CCcleaner

 

J'ai essayé de mettre la barrette dans d'autre slot

 

Je n'ai que ces deux barrettes

 

J'ai l'impression que beaucoup de personnes on le même problème que moi. J'espère que les prochaines mises à jour vont régler le soucis

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Bonjour,

 

Oui j'ai bien testé les barrettes une à une.

Si je mets celle qui n'est pas reconnue toute seul iCUE ne la détecte pas

Si je mets l'autre seul iCUE la détecte

Si je mets les deux iCUE en détecte qu'une

 

Du coup la barrette est bloqué sur le mode que j'avais choisi quand iCUE détecté les deux barrettes.

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  • 4 weeks later...

Bonjour,

 

Après de longue discutions avec le SAV CORSAIR, je viens de renvoyer les deux barrettes de RAM. Le renvois me coûte 24€35, j'espère qu'ils me feront un remboursement ou un geste commercial.

 

Tout ça à cause du RGB qui ne fonctionne pas juste sur un barrette.

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  • 2 weeks later...
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