Samuel le DX Posted January 27, 2018 Share Posted January 27, 2018 Bonsoir, cet après-midi en allumant mon PC, lorsque j'ai démarré Corsair Utility Engine, il a cessé de fonctionner. J'ai le casque Corsair Gaming Void Pro RGB et Windows 10 64bits. Le logiciel fonctionnait hier soir, je n'ai rien changé depuis. J'ai donc tenté de désinstaller et réinstaller le logiciel sur 3 disques dur différents, mais toujours le message "Corsair Utility Engine a cessé de fonctionner" lors du démarrage. J'ai installé 2 anciennes versions, mais mon casque n'étais pas reconnu! J'ai réinstallé la dernière version, mais cette fois je n'ai pas redémarré immédiatement pour finaliser l'installation. Avant le redémarrage le logiciel marchait parfaitement, il s'allumait et reconnaissait mon casque. Puis j'ai redémarré, il s'est allumé, mais lorsque j'ai essayé d'ajouter un profil il a crash. Puis même problème impossible de le démarrer. Merci d'avance de votre aide, sinon je vais devoir le renvoyer et changer de casque:[pouts::[pouts: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted January 30, 2018 Corsair Employee Share Posted January 30, 2018 Bonjour Pourriez vous faire cette manipulation s'il vous plait : [ame] [/ame] [ame] [/ame] Cela va faire une réinitialisation de l'EEPROM/Firmware de votre casque. Merci de bien utilisez le dernier CUE téléchargeable sur notre site : http://www.corsair.com/fr-fr/downloads avec le firmware à jour. Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site : http://support.corsair.com. Cordialement Bonne journée L'équipe de Corsair France Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.