Tuxli Posted October 31, 2017 Author Share Posted October 31, 2017 Hallo Bluebeard, hast du irgendwelche Infos für mich? Wie geht's jetzt weiter? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tuxli Posted November 23, 2017 Author Share Posted November 23, 2017 Hallo Bluebeard, ich wollte nur kurz nachfragen, ob es schon irgendwelche Neuigkeiten gibt? Habe weder im Ticketsystem, noch hier im Forum etwas neues gelesen (seit 01.10.17) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 26, 2017 Corsair Employee Share Posted November 26, 2017 Entschuldige die Unannehmlichkeiten. Ich habe dir jetzt ein neues Ticket aufgemacht (649793). Bitte öffne das Ticket nochmals und lade die Dokumente (Rechnung, Lieferschein, etc.) zum Gehäuse mit hoch. Dann werde ich es erneut eskalieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tuxli Posted December 18, 2017 Author Share Posted December 18, 2017 Ich habe dir jetzt ein neues Ticket aufgemacht (649793). Hallo Bluebeard, ich habe das Ticket am 27.11. ergänzt. Leider steht nun, dass es bereits wieder geschlossen wurde. Der Status in der Übersicht steht aber auf submitted...:confused: Im Ticket steht folgende Info in roter Schrift: "Note: Your ticket is closed. Please contact corsair support or create a new ticket for further assistance" Weisst du vielleicht etwas mehr? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tuxli Posted January 18, 2018 Author Share Posted January 18, 2018 ? Passiert hier noch etwas? Bin ein wenig irritiert nach 2 Monaten ohne Rückmeldung. Das Problem besteht nun schon bald ein Jahr. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 22, 2018 Corsair Employee Share Posted January 22, 2018 Hi Tuxli, ich schaue mir die Sache nochmals an. Ich kann im Moment nicht nachvollziehen woran es hängt und warum das Ticket geschlossen ist. Bitte noch um Geduld. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tuxli Posted February 21, 2018 Author Share Posted February 21, 2018 Hi Tuxli, ich schaue mir die Sache nochmals an. Ich kann im Moment nicht nachvollziehen woran es hängt und warum das Ticket geschlossen ist. Bitte noch um Geduld. Grüße Hallo Bluebeard, konntest du schon etwas in Erfahrung bringen? Grüsse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 5, 2018 Corsair Employee Share Posted March 5, 2018 Hi Tuxli, leider nein. Ich werde mich mit den Kollegen diese Woche nochmals kurzschließen. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tuxli Posted April 6, 2018 Author Share Posted April 6, 2018 Hi Bluebeard, hast du Neuigkeiten? Grüsse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted April 8, 2018 Corsair Employee Share Posted April 8, 2018 Hi Tuxli, Da es nicht weiter geht würde ich dich bitten ein neues Ticket zu erstellen und dann uns mitzuteilen was wir denn tun können um das Problem für dich endgültig zu beseitigen. Ersatzteile werden das Problem vermutlich nicht lösen und ob du erneut einen Austausch machen möchtest kannst du nur sagen. Schreib es bitte in ein Ticket und ich eskaliere es entsprechend. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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