Blumenbart Posted July 12, 2014 Share Posted July 12, 2014 Hi, das Headset funktionierte bis gestern seit über ein halbes Jahr einwandfrei. Doch seit heute wird der Stick nur noch fehlerhaft von Windows erkannt. Auf meinen PC (win 8.1) und Laptop (win 7 ) das selbe. Habe auch verschiedene USB Ports versucht. Das blaue Licht am Stick blinkt gelegentlich, ansonsten leuchtet es dauerhaft. Ich bilde mir ein, dass es jetzt wesentlich dunkler leuchtet. Der Kopfhörer scheint zu funktionieren, und blinkt. Habe verschiedene Treiber versucht, hat alles nichts geholfen. Falls der Stick kaputt ist, gibt es eine Möglichkeit diesen auszutauschen? Freundliche Grüße Thomas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blumenbart Posted July 14, 2014 Author Share Posted July 14, 2014 Na geil. Nachdem ich den Stick kurz in Kühlschrank habe funktioniert er wieder. Mal sehn wie lange das anhält. Aber mal ehrlich, das kann es doch nicht sein, dass ich den jedesmal in den Kühlschrank stellen muss. Ist doch kein Bier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 15, 2014 Corsair Employee Share Posted July 15, 2014 Hallo Blumenbart, das ist ja kurios. Von der "Kühlschrankmethode" würde ich aber abraten, da sich doch etwas Kondenswasser bilden könnte und dann ein Kurzschluss im USB-Port oder aber der Elektronik im Stick möglich ist. Wir schicken dir einen neuen Stick zu. Bitte einmal eine RMA-Anfrage im Kundenportal aufmachen und im Ticket dann die Rechnung vom Headset mit hochladen. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blumenbart Posted August 9, 2014 Author Share Posted August 9, 2014 Hi, danke für die Antwort und sorry das ich erst jetzt antworte. Ich war kurz nach dem Post im Urlaub, danach funktionierte der Stick wieder, auch ohne Kühlschrank. Das habe ich auch nur ein einziges mal gemacht, da ich mir das mit dem Kondenswasser usw. auch dachte. Nun seit heute geht er wieder nicht, wird nun auch nach längerem Abstecken (hat vorher geholfen) an keinen meiner Geräte mehr erkannt. Gekauft habe ich sie damals über meinen Mitbewohner (2 Stück bestellt). Nun wohne ich woanders, hoffentlich kann er die Rechnung noch auftreiben -.- Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted August 11, 2014 Corsair Employee Share Posted August 11, 2014 Mach schon mal die Anfrage im Kundenportal auf und poste die Ticketnummer. Rechnung kannst du dann auch noch später hinzufügen. Dann hast du das eine schon Mal erledigt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blumenbart Posted August 12, 2014 Author Share Posted August 12, 2014 Ok danke, ja habe ein Ticket aufgemacht, schon ein paar Tage her, allerdings erst auf englisch geschrieben und dann auf deutsch kommentiert. Die Rechnung wird schon irgendwie auffindbar sein, bis jetzt habe ich schonmal die Bestellbestätigungs-mail. Vielen Dank für eure Mühe! Ticket: 6504827 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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