JohanPirlouit Posted June 17, 2014 Share Posted June 17, 2014 Bonjour à tous, bonjour à l'équipe Corsair, J'ai lu dans ce thread que pour un RMA il faut, si possible, l'emballage d'origine du produit. Or, il s'agit pour moi de demander un RMA pour un kit mémoire DDR2 (TWIN2X4096-6400C5C G ; 2 x 2 Go) acheté fin 2011 et mes parents, pour qui je dois demander ce RMA, n'ont pas conservé l'emballage d'origine... Est-ce un problème de ne plus avoir l'emballage d'origine pour un remplacement standard ? Et pour un remplacement express ? Sincères salutations, Johan Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Aurel Posted June 23, 2014 Corsair Employees Share Posted June 23, 2014 Bonjour Normalement vous devez renvoyer votre produit avec l'emballage d'origine (Produit a l'origine de votre achat) pour tout retour en Service Après Vente. Vous pouvez créer votre demande de RMA (SAV) en expliquant que vous n'avez plus l'emballage d'origine. Une personne de notre RMA vous validera ou non votre retour. (il faut impérativement fournir la facture d'achat également). Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JohanPirlouit Posted June 24, 2014 Author Share Posted June 24, 2014 Bonjour, Merci de votre réponse.. Pour le RMA, dois-je décrire la situation en anglais ou puis-je le faire en français ? Qu'est-ce qui est préférable ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Aurel Posted June 24, 2014 Corsair Employees Share Posted June 24, 2014 Bonjour, Merci de votre réponse.. Pour le RMA, dois-je décrire la situation en anglais ou puis-je le faire en français ? Qu'est-ce qui est préférable ? Bonjour En anglais s'il vous plait (Google Traduction reste compréhensible). Merci Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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