skelinou Posted September 5, 2019 Share Posted September 5, 2019 Bonjour, Je viens d'installer deux barrettes vengeance rgb pro en 2x 3200MHz sur ma carte mère MSI z390 gaming edge mais il y a une des deux barrettes qui n'est pas reconnue par iCUE alors que quand j'ai installé le logiciel, il me reconnaissait les deux. J'ai essayé avec le logiciel Mysticlight et pareil il ni a qu'une seul barrette de reconnue. Si quelqu'un a une solution, ça serait bienvenue. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted September 6, 2019 Corsair Employee Share Posted September 6, 2019 Bonjour, Avez vous essayé de désinstaller l'un des deux logiciel ? Les deux logiciels pouvant contrôler le RGB de la mémoire, ceux-ci peuvent rentrer en conflit. Utilisez vous bien le dernier bios pour votre carte mère ? Utilisez vous plus de barrettes mémoire que les 2 Vengeances RGB PRO du kit ? Cordialement, Brice | CORSAIR France Link to comment Share on other sites More sharing options...
skelinou Posted September 6, 2019 Author Share Posted September 6, 2019 Le bios est à jour je n'ai que iCUE après avoir désinstallé Mysticlight j'ai fait un CCcleaner J'ai essayé de mettre la barrette dans d'autre slot Je n'ai que ces deux barrettes J'ai l'impression que beaucoup de personnes on le même problème que moi. J'espère que les prochaines mises à jour vont régler le soucis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted September 9, 2019 Corsair Employee Share Posted September 9, 2019 Bonjour, Avez vous testé vos barrettes une à une ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
skelinou Posted September 9, 2019 Author Share Posted September 9, 2019 Bonjour, Oui j'ai bien testé les barrettes une à une. Si je mets celle qui n'est pas reconnue toute seul iCUE ne la détecte pas Si je mets l'autre seul iCUE la détecte Si je mets les deux iCUE en détecte qu'une Du coup la barrette est bloqué sur le mode que j'avais choisi quand iCUE détecté les deux barrettes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted September 9, 2019 Corsair Employee Share Posted September 9, 2019 Bonjour, Dans ce cas il vous faut effectuer une demande de prise en garantie auprès du support international: https://help.corsair.com/hc/fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
skelinou Posted October 3, 2019 Author Share Posted October 3, 2019 Bonjour, Après de longue discutions avec le SAV CORSAIR, je viens de renvoyer les deux barrettes de RAM. Le renvois me coûte 24€35, j'espère qu'ils me feront un remboursement ou un geste commercial. Tout ça à cause du RGB qui ne fonctionne pas juste sur un barrette. Link to comment Share on other sites More sharing options...
skelinou Posted October 14, 2019 Author Share Posted October 14, 2019 Bonsoir, Je viens de recevoir les nouvelles barrettes de ram et enfin tout fonctionne !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted October 17, 2019 Corsair Employee Share Posted October 17, 2019 Merci pour votre retour. Je suis ravi que tous fonctionne dorénavant pour vous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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