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Bonjour, Je vous invite à ouvrir un ticket auprès de notre support pour tout ce qui concerne l'obtention de pièce détachées non référencés sur notre site : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
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Le problème est il toujours présent suite à ces manipulations ? La période d'Avril Mai avec les ponts / vacances / événements me tiens généralement éloigné du forum sur de longue période. Il ne faut pas hésiter à ouvrir un ticker, surtout lorsqu'il s'agit de bug suite à une mise à jour de firmware : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Cela permet à nos équipes de résoudre un bug si malgré les milliers de tests effectué avant la diffusion n'ont pas permi d'identifier un problème en amont du déploiement d'une mise à jours .
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Soucis casques VOID RGB ELITE WIRELESS
Corsair Brice replied to thomrge's topic in Aide Périphériques Gaming
Bonjour, Avez vous essayez de forcer la mise à jour du firmware de votre casque ? Le casque est il resté plusieurs déchargé avant que vous rencontriez ce problème ? -
Bug icue/k55 : redémarrage intempestifs clavier
Corsair Brice replied to Arnafac's topic in Aide Périphériques Gaming
Je suppose qu'il s'agit d'une carte mère Z490, vérifiez que vous utilisez bien l'ensemble des derniers drivers Chispet et USB de votre carte mère. Avez vous essayez de forcer la mise à jour du clavier depuis iCUE ? Avez vous essayez de réinstaller entièrement iCUE ? https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-iCUE-How-to-perform-a-clean-reinstallation-of-iCUE -
Bonjour, Avez vous essayez de forcer la mise à jour du firmware du clavier ? Celui-ci prend bien en charge le rollover sur l'ensemble des touches du clavier. Si le problème persiste il faudra prendre contact avec notre support : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
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Bouton latéraux ne fonctionne pas
Corsair Brice replied to docteur.neau's topic in Aide Périphériques Gaming
Bonjour, Avez vous configurer manuellement vos boutons depuis le logiciel iCUE ? Concernant Valorant, il est possible que le logiciel Vanguard est une nouvelle fois déstactivé/bloqué iCUE. Il dectet iCUE comme un Faux positifs. (Assez commun en cas d'utilisation du plugin Asus Aura) https://www.corsair.com/fr/fr/explorer/diy-builder/blogs/corsair-icue-and-riot-vanguard/ -
Bonjour, Avez vous d'autre produits sans fils ? Le dongle est il sur l'avant ou l'arrière du PC ?
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Problème de double Touche K60 RGB PRO
Corsair Brice replied to TonTonTrY's topic in Aide Périphériques Gaming
Bonjour, Il faut dans ce cas, si ce n'est pas déjà le cas, ouvrir un ticket auprès du support pour demander le remplacement de votre clavier. https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new -
Corsair iCue link Problème surintensité du capteur
Corsair Brice replied to Revenrek's topic in Aide Composants PC
Pour le RGB au vu des mises à jour du contrôleur, Effectuer une nouvelle détection via le "Wizard" aurait dû être en mesure de corriger le problème de RGB sans avoir à effectuer une réinstallation du module LINK. -
Bonjour, Avez vous essayez de lancer l'installation d'iCUE en mode administrateur ? Le PC est il bien connecté a internet ?
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Corsair iCue Link - Problème de surintensité
Corsair Brice replied to Deltoush's topic in Aide Logiciel
Bonjour, Logiquement la mise à jour d'iCUE et du HUB qui a été mis en ligne la semaine dernière corrige ce type de problème. J'ai pas vu passé de contre information concernant le déploiement du correctif sur cette dernière mise à jour.