Qrab

Hello, I've had a wireless iron claw for a while now, and frankly it's great. But for a few days I have had a problem, it has disconnected, nothing serious it has already happened several times, just plug it in and pair it, but the problem is the following, when I plug it in my pc does not no longer detects it. It lights up when I plug it in but I can't use it, ICUE doesn't detect it for pairing and it doesn't show up in my device manager. I tried several things, restarting pc, changing usb port, changing cable etc but nothing worked. The corsair cable being HS I use another one that works since I use it to transfer files from my phone (the corsair cable sends me an error as soon as I plug it in, it puts Unknown usb device ( device descriptor request failure) I tried everything to fix this error and nothing worked), the other cable being functional I didn't worry about it anymore. I read that it could be a driver error but I checked for updates and everything seems ok. I really don't understand, and I don't have another mouse on hand, it's a hassle. Ps the bluetooth works normally, only the 2.4 GHz does not work, but I use a lot of macro etc not available in bluetooth same for the personal setting of the dpi. I hope to find a solution with the support, thanks in advance Lucas

Bonjour, j'ai depuis déjà un bon moment une iron claw sans fil, et franchement c'est top. Mais depuis quelques jours je rencontre un problème, elle s'est déconnecté, rien de grave c'est déjà arrivé plusieurs fois il suffit de la brancher et de l'appairé, mais le problème est le suivant, quand je la branche mon pc ne la détecte plus du tout. Elle s'allume quand je la branche mais je ne peut pas m'en servir, ICUE ne la détecte pas pour l'appairage et elle n'apparait pas dans mon gestionnaire de périphérique. J'ai essayer plusieurs choses, redémarrage pc, changement de port usb, changement de cable etc mais rien n'y fait. Le cable corsair étant HS j'en utilise un autre qui fonctionne vu que je m'en sert pour faire du transfert de fichier depuis mon téléphone (le cable corsair me renvoi une erreur dès que je le branche, il me met Périphérique usb inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique) j'ai tout essayer pour régler cette erreur et rien n'y fait), l'autre cable étant fonctionnel je ne me suis pas plus pris la tête a ce sujet. J'ai lu que cela pouvait être une erreur de pilote mais j'ai vérifier les mises a jour et tout semble ok. Je comprend vraiment pas, et je n'ai pas d'autre souris sous la main c'est la galère. Ps le bluetooth fonctionne normalement, seul le 2,4 GHz ne fonctionne pas, mais j'utilise beaucoup de macro etc non dispo en bluetooth pareil pour le réglage perso du dpi. J'espère trouver une solution avec le support, merci d'avance Lucas