FA1993

Vielen Dank für die Rückfrage. Also es geht seid heute Mittag weiter.... :) Habe nach Rückfrage eine Mitteilung erhalten, dass der zeitliche Verzug normal sei. Wenn es nochmal hakt gebe ich Bescheid. Trotzdem bis hierher vielen Dank für die Hilfe.

Ja, leider scheint es wohl nicht ganz reibungslos zu laufen. Vorher kam bezogen auf die RMA, die E-Mail, dass meine Austauschlieferung an meine Adresse ausgeliefert wurde. Zitat: "...shipping carrier that your replacement package has been delivered at your address." Leider kam bei mir überhaupt nichts an. Im Tracking wird folgendes angezeigt: "Shipper has generated a shipment label, but the shipment has not yet been handed over to DHL". Seidher tat sich auch nichts mehr.

Ja, also die RMA läuft aktuell. Ich habe mal gestern die Bestätigung erhalten, dass die Austuschriegel versendet wurden.

Vielen Dank für die Rückmeldung und den Tipp. Ich konnte den zweiten Riegel (Nummer 194704293510743) ausfindig machen. Habe beide Riegel nun ausgebaut. Eine Support-Anfrage habe ich bereits eröffnet. Es sieht aber tatsächlich nach einem Hardware-Defekt aus, da der in der Support-Antwort beschriebene Workaround leider keine Lösung brachte.

Hallo, ich bin neu hier und wiederbelebe das mal. Auch ich habe leider inzwischen das hier im Thread beschriebene Problem, dass bei einem meiner 8 Dominator Plat. RGB 3200-16 Riegel eine der roten LEDs ausgefallen ist. Die ersten vier Riegel wurden Anfang Dezember 2019 gekauft, die weiteren vier im April 2020. Allerdings lagen die Riegel noch eine Zeit lang OVP herum, da ich mein neues System erst im September 2020 aufgebaut habe. Seid ein paar Tagen habe ich jetzt leider diesen Ausfall. Allerdings muss ich noch schauen, von welcher der beiden Käufe der Riegel zugehörig ist. Allerdings lässt siuch das leider nicht genau zuordnen, da in den Rechnungen kein Lotcode oder ähnliches zu finden ist. Allerdings dürften sich beide Käufe noch im Garantiezeitraum befinden. Edit: Also habe jetzt mal den betroffenen Riegel rausgenommen. Habe je gesamt 4 Kits mit der Bezeichnung CMT32GX4M2C3200C16, also gesamt 128 GB RAM verbaut. Die Kits bestehen ja immer aus 2x16 GB, also zwei Riegeln. Ist der Lotcode (194704293510742) auf dem zweiten Riegel dann ebenfalls der selbe? Falls ja, müsste ich diesen Riegel im System noch suchen. Weil leider sieht man den Lotcode nur wenn der Riegel ausgebaut ist. RMA-Anfrage habe ich gestellt.