Corsair Art
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23 hours ago, Espino said:
Good afternoon, I have a problem with my harpoon wired mouse. It turns out that when you connect it to the USB, it receives power because the LED lights up and Windows detects it, but it doesn't work in any way. iCUE detects the mouse but says it can't find it, and when you force a firmware update, it simply disappears from the iCUE panel without solving anything. I attach an image of the error (the language is Spanish)
Please contact our team for assistance!
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On 4/20/2024 at 5:43 AM, Anais said:
Has podido solucionar eso? Me pasa lo mismo !! Y me estoy volviendo loca
Hola Anais, deja que te ayude nuestro equipo por favor!
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On 3/30/2024 at 8:54 PM, Deivid said:
buenas actualmente tengo problemas para manejar mi rgb de mi placa madre asus b550 rog strix y mi memoria ram rgb corsair pro , deseo configurar todo el rgb desde armoury pero es imposible ya que no se muestra la memoria????? ya realize la instalacion de el pluggin asus rgb. ayuda ! gracias , note que el icue en la parte del icue sdk en el control de aplicaciones no hay ninguna en la lista no se si es normal eso o algo , uso windows 11
Tendrias que contactar a Asus para obtener ayuda con esto.
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On 3/20/2024 at 9:01 AM, Cristian Tsukiyomi said:
Buenos días, tengo unos auriculares VIRTUOSO RGB WIRELESS XT, todo ha ido bien hasta que hace un par de meses en el modo inalámbrico genera un ruido "estático" y duplica audio.
Los auriculares están actualizados y he vuelto a emparejar con el dongle y persiste el problema.
También he probado con otro PC y tiene el mismo problema.
Me he intentado poner en contacto con el servicio técnico de CORSAIR varias veces y no he conseguido contestación.
¿Alguien tiene alguna idea de cómo solventar el problema?
Cual es tu ultimo numero de ticket en el cual te estabas poniendo en contacto con nuestro equipo?
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9 hours ago, Dmirrour said:
Bueno, estoy cansado de que el software iCUE literalmente corte el micrófono en los juegos, o que al abrir un juego el audio en general comience a entrecortarse ya tener lag, tanto en el juego como en la música de fondo o en el vídeo. Por arte de magia, cuando lo cerro, se solucionan casi todos los problemas, pero ahora, sin los ecualizadores, el sonido suena muy básico.
¿Alguien sabe cómo solucionar esto, o es iCUE ya un chiste? He revisado foros en inglés y literalmente esto ya pasaba hace 4 años.
Por si acaso, no es el PC ni el puerto, ya que todos son 3.0 y lo he conectado tanto en el frontal como en los de atrás. Y no es por retrasos en hardware tampoco, porque tengo un i7 12700K con 32 GB de RAM y una RTX 3070.
Contacta a nuestro equipo directamente para obtener ayuda con este problema, por favor: help.corsair.com
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17 minutes ago, RAI. said:
Muy buenas, tengo un problema con mis auriculares Corsair Virtuoso, básicamente funcionan perfectamente hasta que enchufo el micrófono a dichos auriculares, se enciende el led del micrófono y se queda en un color azul (y no rojo o verde que es lo normal) y posteriormente de unos segundos se apagan los cascos y hasta que no desenchufo el micrófono no los puedo volver a encender. A ver si me podéis ayudar porque son relativamente nuevos y es una gran putada, muchas gracias.
Nuestro equipo te podra ayudar, por favor contactalos: help.corsair.com
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17 hours ago, Giampol said:
Tengo Corsair Void elite Wireless y cuando estoy en Discord y Fivem escucho saturado a veces el audio y tengo actualizado
Hasta instale de nuevo todo y sigue igual
Ya contactaste a nuestro equipo? Por favor hazlo si no han sido contactados: help.corsair.com
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Por favor contactense con nuestro equipo: help.corsair.com
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13 hours ago, Ferchu8500 said:
Como hay q hacer para activar dolby atmos en play 5, con auriculares virtuosos xt. Gracias.
No creo que sea posible en consola, por favor confirma con nuestro equipo: help.corsair.com
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3 hours ago, Jpro said:
Amigo; bloqueo = cuando uno cierra la sesion en windows ( Al bloquear mi sesion de windows) mis ventiladores corsair pierden la configuracion de los colores.
Como puedo contactar a su equipo?help.corsair.com
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17 hours ago, Jpro said:
Yo entiendo porque me pasa lo mismo. El bloquear mi sesion de windows, los ventiladores corsair cambian la configuracion de los colores, es decir, deja de tener la personalizacion de ICUE.
Como se esta bloqueando eso? Por favor contacta a nuestro equipo!
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14 hours ago, SpartanDraco said:
En cuanto se actualizo ICUE de manera automática ha dejado de reconocer la refrigeración liquida y sus 3 ventiladores, ya que no me reconoce el módulo donde está conectado, antes de eso estaba funcionando, ahora no puedo ni ponerle colores, ni tocar la velocidad de la bomba, no me hace gracia, porque esta montada en un R9 5950x
As soon as ICUE was updated automatically ICUE has stopped recognizing the liquid cooling and its 3 fans, because it does not recognize the module where it is connected, before that it was working, now I can not even put colours, or touch the speed of the pump, I do not like it, because it is mounted on a R9 5950x.
Contacta a nuestro equipo para obtener ayuda por favor: help.corsair.com
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8 hours ago, MiKisant said:
Hola Ruben, me pasa lo mismo que a ti, e dado mil vueltas ya a instalar version antigua la nueva... a comprobar cables y todo ok... no me reconoce, cual fue tu solucion?
por que corsair no me contesta y me quedan 3 dias para que se pase la garantia de los 30 dias...
gracias de antemano.
No importa si se pasan los 3 dias ya que nuestro equipo te ayudaria fuera de el tiempo de devolucion.
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2 hours ago, Rubencetes said:
Buenas tardes tengo los cascos HS80. Quería saber 2 cosas hay algún problema si se usan los cascos directamente conectados con el cable de cargado aunque la batería este llena. Y si hay alguna programa/mod para saber el porcentaje de batería y ver cuando esta completa. Siempre pone cargando aunque este terminada. Y el único aviso es cuando te avisa con los cascos puestos de batería completa.
Gracias.
Los auriculares son inalambricos solamente pero los puedas usar mientras cargan.
No existe un programa como el que mencionas.
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21 hours ago, Tankhe said:
Buenas, os cuento el problema por si alguien le ha pasado lo mismo y me puede echar un cable.
El caso es que he detectado que mi teclado no me deja presionar dos teclas a la vez cuando juego, voy a tratar de explicarme con un ejemplo.
Antes podía presionar la tecla W y Shift a la vez sin problema, desde ayer, no sé porque (me pasa en dos juegos, no he probado en más) solo puedo hacerlo en un orden concreto y si no mi personaje se queda parado hasta que vuelvo a pulsar la tecla W. Es decir si voy caminando (W) y quiero que hacer que mi personaje corra (Shift), si lo hago en ese orden (W+Shift), el personaje se para, pero si lo hago al revés (Shift+W) el personaje corre (como debería de hacer), sin embargo si meto en la ecuación el saltar (Barra espaciadora) se para. Es como si no pudiera usar varias teclas a la vez. Antes, podía hacer cualquier combinación de tecla y ahora no. ¿Alguien sabe a que se debe?
He desinstalado el ICUE y he hecho instalación limpia, he reseteado como indica el fabricante el teclado, no sé que hacer ya.
Contacta a nuestro equipo de soporte tecnico: help.corsair.com
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On 2/9/2024 at 5:32 PM, mwleonc said:
BUENAS TARDES ME GUSTARIA SABER SI HAY ALGUN MATERIAL O LA MANERA DE LIMPIAR CORRECTAMENTE LA SILLA CORSAIR
Nada oficial, yo usuaria un trapo de microfibra.
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18 hours ago, LuigiMx said:
Hola yo luego de actualizar el firmware de mi teclado por la aplicación ICUE empezaron a fallar las teclas "0", "p", ";" y ".", cada vez que las presiono me aparecen una serie de caracteres, por ejemplo con la tecla "p" me aparece "qwerioptuyiopu[", con la tecla "0": 78901-`2345678901.
K60 RGB PRO LP
GRACIAS espero puedan ayudarme a solucionarlo.
Contacta a nuestro equipo de soporte tecnico: help.corsair.com
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10 hours ago, arsuarez27 said:
Hola luego de actualizar el firmware de mi teclado por la aplicación ICUE gran parte del rgb dejo de funcionar, mediante el reset (presionar ESC conectarlo esperar 5 segundos) a veces logro arreglarlo no siempre, pero al cabo de los minutos vuelve a dar el problema, necesito un firmware antiguo para ver si así soluciono el problema
K60 RGB PRO SE
GRACIAS espero puedan ayudarme
Nuestro equipo puede ayudar, por favor contactate: help.corsair.com
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13 hours ago, ChK1 said:
Hola, hace unos días compre los auriculares HS80 MAX. Todo parecía ir bien, pero al cabo de unos días me di cuenta de que algo no funciona bien con software ICUE. Los auriculares simplemente "desaparecen" de ICUE, por lo que deja de funcionar tanto el micrófono, como el ecualizador de sonido. Cuando esto sucede, tengo que volver a cerrar ICUE y volver abrirlo para que detecte de nuevo los auriculares, esto es muy molesto ya que tener que hacer esto en medio de una partida no funciona ya que tengo que reiniciar el juego para que vuelva el sonido.
Intente realizar una instalación limpia, siguiendo los paso que encontré en este foro como en Reddit. Buscando carpetas y subcarpetas borrando absolutamente todo. Desinstalando los controladores de administrador de tareas manualmente de HS80MAX. Probé cambiando el recepto de USB en el PC, en 4 sitios distintos. Realice varias instalaciones limpias incluso haciéndolo con DDU y desinstalando cualquier componente de sonido como Dolby Atmos o NVIDIA sound. Realice instalación como recomienda Corsair. Nada parece funcionar para mi. ¿Alguna solución? Empiezo a estar desesperado.
Gracias por su tiempo.
Por favor contacta a nuestro departamento de soporte tecnico: help.corsair.com
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We're working on getting this rectified on our messaging. Thanks for reaching out to us. Do return the item as it's definitely not what you expected, understandably.
For anything further, do contact our team: help.corsair.com
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Hey guys, we are aware of the issue and have identified the root cause. The team is working on a update that will fix it and we expect it to be ready end of this week, but will update this thread again once live!
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4 hours ago, AngryyUserr said:
Request to Corsair team: Please investigate this issue thoroughly and promptly provide a fix. I am getting very annoyed having to manually turn off Enhance Pointer Precision every time my PC starts. 😡
No need for the request, it's already what's happening.
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On 2/2/2024 at 7:31 PM, ryan23 said:
Thats really not good enough. You're a corsair employee and all you've done is come here to share a GIF and leave us at the mercy of this issue... Where is the QA testing before rolling out a bugged piece of software!? Where is the ability to rollback or access archive versions of the software!? where is the customer support!? SMH
Customer support is here: help.corsair.com
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8 hours ago, Senen said:
Buenos dias. Tengo instalada una refrigeracion liquida Corsair H150i junto a 2 memorias ddr5 argb. Mi problema es que cuando estoy jugando, las luces de la memoria se apagan. Cuando entro en el icue software me sale un warning rojo en las memorias y no se quita. Tambien me pasa que al entrar al icue software las luces argb de la memoria se vuelven a encender, pero si salgo del programa se apagan.
Tienes algun software que pueda estar lanzado al mismo tiempo que iCue y controlando los colores? Por favor contactate con nuestro equipo despues de actualizar a la version mas reciente de iCue! help.corsair.com
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iCUE 5 Audio Popping/Stutter STILL AN ISSUE!
in iCUE Software Troubleshooting
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